ОБЯЗАННОСТИ:

  • Прием, регистрация, решение инцидентов, эскалация, проблем пользователей ПК в ServiceDesk системе 1С:Итилиум
  • Оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно
  • Установка, настройка техническое сопровождение пользовательской техники: компьютеры, ноутбуки, тонкие клиенты, планшеты, и оргтехники: принтеры, сканеры, МФУ, (ПК- 80 шт, принтера, МФУ – 40 шт.)
  • Поддержка Windows-, терминальных-, файловых серверов, служб AD на уровне диагностики проблем, предоставление прав доступа.
  • Обеспечение восстановления работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя
  • Взаимодействие со смежными подразделениями для достижения результата
  • Взаимодействие с контрагентами, предоставляющими услуги (интернет, телефония, печать, др)
  • Участие в проектных работах по ИТ-инфраструктуре под руководством наставника

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Опыт работы в отделе технической поддержки от 2-х лет в компании с распределенной инфраструктурой.
  • Знания ОС Windows 7-10, MS Office 2013-2016 на уровне администратора, Android и iOS на уровне продвинутого пользователя.
  • Знание основ построения ЛВС, понимание принципов работы TCP/IP, диагностика проблем.
  • Опыт работы с Active Directory, DHCP, DNS‚ Group Policy, Terminal Server.
  • Опыт работы с активным сетевым оборудованием: wi-fi роутеры, точки доступа, и др.
  • Опыт работы с системами виртуализации WMware, Citrix
  • Наличие опыта работы Lotus Domino: почтовый клиент, СЭД является преимуществом

УСЛОВИЯ:

  • График работы с 8.00 до 16.42
  • Официальное трудоустройство

Инженер технической поддержки
В архиве с 6 марта 2021

от 35 000 до 35 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии