

ОБЯЗАННОСТИ:
- Прием, регистрация, решение инцидентов, эскалация, проблем пользователей ПК в ServiceDesk системе 1С:Итилиум
- Оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно
- Установка, настройка техническое сопровождение пользовательской техники: компьютеры, ноутбуки, тонкие клиенты, планшеты, и оргтехники: принтеры, сканеры, МФУ, (ПК- 80 шт, принтера, МФУ – 40 шт.)
- Поддержка Windows-, терминальных-, файловых серверов, служб AD на уровне диагностики проблем, предоставление прав доступа.
- Обеспечение восстановления работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя
- Взаимодействие со смежными подразделениями для достижения результата
- Взаимодействие с контрагентами, предоставляющими услуги (интернет, телефония, печать, др)
- Участие в проектных работах по ИТ-инфраструктуре под руководством наставника
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы в отделе технической поддержки от 2-х лет в компании с распределенной инфраструктурой.
- Знания ОС Windows 7-10, MS Office 2013-2016 на уровне администратора, Android и iOS на уровне продвинутого пользователя.
- Знание основ построения ЛВС, понимание принципов работы TCP/IP, диагностика проблем.
- Опыт работы с Active Directory, DHCP, DNS‚ Group Policy, Terminal Server.
- Опыт работы с активным сетевым оборудованием: wi-fi роутеры, точки доступа, и др.
- Опыт работы с системами виртуализации WMware, Citrix
- Наличие опыта работы Lotus Domino: почтовый клиент, СЭД является преимуществом
УСЛОВИЯ:
- График работы с 8.00 до 16.42
- Официальное трудоустройство
Инженер технической поддержкиВ архиве с 6 марта 2021
от 35 000 до 35 000 руб. на руки
Пермь, Героев Хасана, 104
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Показать описание вакансии