Инженер технической поддержки

Мы - пермский ИТ стартап, наш главный продукт - платформа для создания умных домов и зданий. Продукт интересный, технологичный и пользуется спросом на рынке. Аналогов нашим решениям на рынке СНГ нет. Мы сейчас активно растем во всех направлениях.

На рынке мы представлены торговой маркой Ujin, которая объединяет в себе платформу для создания умных домов и зданий с линейкой аппаратных решений Ujin.

У нас есть цель - завоевать рынок умных зданий, и миссия - принести комфорт в каждый дом России.

Что нужно делать:

– Консультировать заказчиков и конечных пользователей по функционалу и возможностям ПО и оборудования;
– Отвечать на вопросы клиентов по техническим настройкам приложений и сервисов;
– Проводить удаленную диагностику, помогать настраивать ПО и оборудование;
– Поддерживать и расширять базу знаний по ПО и оборудованию;
– Участвовать в тестировании web и mobile приложений.

Наши ожидания:

– Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки;
– Готовность быть на связи в определенное время вне офиса;
– Умение общаться, грамотно и понятно объяснять;
– Умение находить выход из нестандартных ситуаций;
– Владение ПК на уровне продвинутого пользователя;
– Ответственность и стрессоустойчивость.

Будет плюсом:

– Техническое образование;
– Любой опыт в разработке программного обеспечения, работы со слаботочными системами, решениями в сфере Умного дома;
– Понимание принципов работы клиент-серверных приложений;
– Понимание принципов работы мобильных приложений;
– Опыт работы с трекер-системами.

Что можно получить от нас:

– Возможность внести свой вклад в развитие крутого технологичного продукта;
– Возможность прокачать свой скилл и быстро вырасти в хорошей команде;
– Конкурентную оплату труда (по результатам собеседования);
– Гибкий график и возможность удаленной работы;
– Оформление по ТК РФ, белую зарплату;
– Комфортные условия работы (большой лофт в центре города с кухонной зоной, чаем, кофе и настольным футболом).