Инженер технической поддержки
з/п не указана
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, гибкий график
Мы - пермский ИТ стартап, наш главный продукт - платформа для создания умных домов и зданий. Продукт интересный, технологичный и пользуется спросом на рынке. Аналогов нашим решениям на рынке СНГ нет. Мы сейчас активно растем во всех направлениях.
На рынке мы представлены торговой маркой Ujin, которая объединяет в себе платформу для создания умных домов и зданий с линейкой аппаратных решений Ujin.
У нас есть цель - завоевать рынок умных зданий, и миссия - принести комфорт в каждый дом России.
Что нужно делать:
– Консультировать заказчиков и конечных пользователей по функционалу и возможностям ПО и оборудования;
– Отвечать на вопросы клиентов по техническим настройкам приложений и сервисов;
– Проводить удаленную диагностику, помогать настраивать ПО и оборудование;
– Поддерживать и расширять базу знаний по ПО и оборудованию;
– Участвовать в тестировании web и mobile приложений.
Наши ожидания:
– Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки;
– Готовность быть на связи в определенное время вне офиса;
– Умение общаться, грамотно и понятно объяснять;
– Умение находить выход из нестандартных ситуаций;
– Владение ПК на уровне продвинутого пользователя;
– Ответственность и стрессоустойчивость.
Будет плюсом:
– Техническое образование;
– Любой опыт в разработке программного обеспечения, работы со слаботочными системами, решениями в сфере Умного дома;
– Понимание принципов работы клиент-серверных приложений;
– Понимание принципов работы мобильных приложений;
– Опыт работы с трекер-системами.
Что можно получить от нас:
– Возможность внести свой вклад в развитие крутого технологичного продукта;
– Возможность прокачать свой скилл и быстро вырасти в хорошей команде;
– Конкурентную оплату труда (по результатам собеседования);
– Гибкий график и возможность удаленной работы;
– Оформление по ТК РФ, белую зарплату;
– Комфортные условия работы (большой лофт в центре города с кухонной зоной, чаем, кофе и настольным футболом).
Ключевые навыки
Вакансия опубликована 2 марта 2021 в Перми