Специалист технической поддержки

от 19 000 до 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Skyeng — входит в ТОП-20 самых дорогих компаний в российском сегменте интернета по версии Forbes и является крупнейшей онлайн-школой английского языка в России и Восточной Европе.
Мы меняем традиционное образование с помощью технологий и ставим перед собой задачу сделать обучение максимально удобным, интересным и эффективным.
Чтобы не сбавлять наших темпов роста, мы ищем Специалиста технической поддержки.

Чем вы будете заниматься:

  • Помогать пользователям и коллегам решать проблемы с сайтом, их устройствами, софтом: делать это текстом, голосом или по Teamviewer;
  • Обрабатывать от 60 запросов за смену;
  • Тестировать баги и ошибки.

Необходимые навыки, знания, умения:

  • Опыт работы в службе поддержки пользователей;
  • Базовые знания системного администратора (ОС, железо, настройка ПО);
  • Умеете решать проблемы с работой веб-сайтов с клиентской стороны, ориентируетесь в DevTools, знакомы с кодами состояния HTTP;
  • Уровень английского - intermediate;
  • Грамотная устная и письпнная речь;
  • Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность, умение структурировать информацию;
  • Коммуникабельность, умение работать в команде.

Что мы предлагаем:

  • Фиксированное вознаграждение, ежемесячный KPI;
  • График работы: 40 часов в неделю 5/2, плавающие выходные;
  • Обучение и возможности карьерного и личностного роста;
  • Работу в удаленной и дружной команде;
  • Быстрый рост: школа вырастает в 3 раза каждый год, и вы вместе с ней;
  • Скидки на обучение английского языка в нашей компании для вас и ваших родственников (до 50%), а также скидки/акции/бонусы от партнеров (Нетология, Островок и другие).

Ключевые навыки

Английский — B2 — Средне-продвинутый
Телефонные переговоры
CSS
HTML
Английский язык
Навыки межличностного общения
Настройка ПК
Настройка ПО
Helpdesk
Грамотность

Вакансия опубликована 25 сентября 2020 в Перми

Похожие вакансии