Специалист службы поддержки пользователей

до 35 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Помогаем воплотить задуманное!

Компания «1С-Рарус», ведущий разработчик решений на платформе «1С:Предприятие», приглашает на работу Специалиста службы поддержки пользователей в Отдел разработки мобильных приложений на платформе 1С.

Команда подразделения стоит у истоков разработки мобильных приложений на платформе 1С.

Наши тиражные решения были признаны одними из лучших мобильных приложений на платформе 1С более чем в 80 странах мира.

Уже больше 2,5 миллиона человек пользуются нашими решениями.

Вам предстоит:

  • Работа с вопросами пользователей посредством электронной почты, в социальных сетях, ответы на отзывы пользователей (в основном по шаблонам писем)

  • Уточнение, сбор и передача полной информации о проблеме разработчикам для дальнейшего решения вопроса/проблемы/ошибки. Составление задач для разработчиков.

  • Помощь разработчикам в тестировании продукта, поиск ошибок

  • Помощь разработчикам организационного характера

  • Выполнение поручений руководителя и/или разработчиков (создание странички на Facebook, перевод фраз для проекта, написание статей, другие задания)

Наши ожидания от кандидата:

  • Грамотная письменная речь (правописание, пунктуация)

  • Знание английского на уровне не ниже upper-intermediate

  • Приветствуется владение другим(и) языками

  • Стабильный интернет, возможность быстро реагировать на обращения пользователей и коллег

  • Умение эффективно и слаженно работать в команде

Мы предлагаем:

  • Удалённую работу online в федеральной IT-компании

  • Мы поддерживаем профессиональное и личностное развитие сотрудников, приветствуем участие в специализированных конференциях

  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с каждым кандидатом

  • Удаленная форма работы в режиме пятидневной рабочей недели, c 10:00 до 19:00 по Мск

  • Оформление в соответствие с Трудовым законодательством РФ

25 лет в IT-отрасли

17 офисов по миру

2700 сотрудников

150 тыс. клиентов

Ключевые навыки

Английский языкДеловая перепискаГрамотная речьДеловая коммуникация

Вакансия опубликована 6 ноября 2019 в Перми

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии