Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Обязанности: - Работа за компьютером, в информационных системах компании с письменными обращениями клиентов (нет входящих звонков, без продаж);
- Проведение анализа информации по обращению клиента;
- Предоставление обратной связи клиенту по итогам проведенного анализа в формате: ответ на эл.почту, СМС, исходящий звонок;
- Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации;
- Специалист отрабатывает от 18-20 обращений в день
Требования: - Умение грамотно излагать информацию устно и письменно;
- Ориентация на клиента, нацеленность на результат, гибкость, дипломатичность, не конфликтность;
- Умение работать по стандартам;
- Стремление работать в команде;
Условия: - Трудоустройство по договору ГПХ
- Корпоративное обучение в процессе работы, персональный наставник на время стажировки
