Мы в поисках менеджера, который станет главным помощником для наших клиентов по сервисам и продуктам Тинькофф Инвестиций. Вместе с нами вы сможете развивать свои профессиональные компетенции, генерировать и воплощать в реальность инновационные идеи в сфере инвестиций.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

• Совокупный доход от 41 000 ₽: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
• Удалённый формат работы. Для работы вам потребуется компьютер/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура и веб-камера.
• График и время работы на ваш выбор: 5/2 с началом работы в интервале с 5:00 до 20:00 или 2/2 с началом работы в интервале с 7:00 до 21:00 по московскому времени. Выходные плавающие.
• На время обучения график работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, на этапе адаптации 5/2 с началом работы в интервале с 9:00 до 12:00 и окончанием в интервале с 18:00 до 21:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страховку от несчастных случаев, профессиональную психологическую поддержку.

Почему стоит выбрать именно нас

• Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.
• Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
• Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Оперативно помогать действующим клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
• Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
• Формировать долгосрочные и доверительные отношения, проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
• Разбираться в основах финансового рынка и помогать клиентам с возникшими вопросами.
• Соблюдать стандарты обслуживания.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в клиентской поддержке от 1 года.
• Вы имеете высшее или неоконченное высшее образование.
• Стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента.
• Имеете превосходные коммуникативные и презентационные навыки для общения с клиентами.
• Умеете аналитически мыслить и выстраивать логические связи.
• Способны анализировать и интерпретировать экономические и финансовые данные.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!