Менеджер по работе со специалистами (удаленно, не продажи, без холодных звонков)

от 51 000 до 51 000 до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Напишите текст с картинки — так мы убедимся, что это вы, а не бот-злоумышленник
captcha

ПРИВЕТ! МЫ КОМАНДА ПРОФИ.

Мы следим, чтобы между нашими клиентами и специалистами Профи не было конфликтов.

Количество специалистов сервиса быстро растёт. Поэтому расширяем отдел и ищем менеджеров, которые будут следить за качеством базы специалистов на Профи!

Первое время предстоит учиться и решать простые задачи. Затем будем постепенно увеличивать сложность и предлагать задачи, которые тебе интересны.

Зачем тебе к нам

Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для специалистов. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.

Быть в команде, где заботятся о сотрудниках. Супервайзеры разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими.

Работать удаленно из любого города. Наши менеджеры общаются со специалистами удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина :-)

Чем предстоит заниматься

  • Анализировать анкеты специалистов. Изучать заказы, выявлять неточности и ошибки в работе. Решать, продолжать сотрудничество со специалистом или нет.

  • Звонить и писать специалистам, чтобы помочь разобраться в нашем продукте и объяснить правила.

Что нужно, чтобы присоединиться к нам

  • Опыт работы с негативными клиентами и возражениями.
  • Высокая скорость печати.

  • Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно простым и понятным языком.

  • Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится.

  • Стрессоустойчивость. Ты можешь найти подход к конфликтному человеку.

  • Большим плюсом будет опыт удаленной работы.

Какая нужна техника

  • Операционная система от Windows 8.1 и выше, Linux Mint, Linux Ubuntu или Mac.

  • Оперативная память от 4 Гб.

  • Процессор Intel Core i3 и выше (Intel Celeron, Intel Pentium не подходят).

  • Свободная память на диске С (системный диск) — 50 Гб.

  • Гарнитура с USB-разъёмом.

  • Интернет от 15 Мбит/сек – при подключении провода напрямую к ПК или от 30 Мбит/сек при подключении через Wi-Fi.

  • Возможность установить приложение на смартфон.

Что мы предлагаем

  • Работу на дому. Оформление по ТК РФ с первого дня.

  • Фиксированный оклад - 45 000 руб. на руки. Выплаты 2 раза в мес.

  • Работаем пять дней в неделю, смены в промежутке с 9:00 до 19:00. Один из выходных будет выпадать на рабочий день. Например, выходные могут быть в пятницу и субботу, в среду и воскресенье, во вторник и субботу и т.д. Как тебе удобнее — обсудим при встрече.

  • Бесплатная корпоративная телефонная связь (IP-телефония).

  • Возможность повышения зарплаты раз в полгода.

  • Карьерный рост.

  • Корпоративные выезды. Поверь, они всегда проходят очень круто.

  • Бесплатный доступ к электронной библиотеке Альпина.

  • 100% ДМС. Выбрали лучшие клиники в РФ.

  • Спорт — компенсируем 50% любой активности, где ты заключишь договор: фитнес-клуб, занятия с тренером, студии.

  • Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи».

  • Скидки на услуги специалистов Профи. Компенсируем до 50% стоимости заказа.

  • Испытательный срок 3 месяца.

Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы в сопроводительном письме:

Представьте, что вы звоните клиенту по телефону, чтобы пообщаться о проблемах связанных с его сотрудничеством с компанией, и он начинает на вас кричать. Что вы будете делать и почему?

Расскажите, какие эмоции вы испытываете к человеку, который долго и резко рассказывает вам, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?

* Профи.ру

Ключевые навыки

Грамотная речь
Высокая скорость печати
Аналитический склад ума
Урегулирование конфликтов
Телефонные переговоры

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 18 сентября 2023 в Перми

Отзывы о компании

4,1очень хорошо
Оценка Dream Job

74%

Рекомендуют работодателя
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Похожие вакансии

Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Работать в CRM-системе (внесение, изменение данных клиентов). Назначать максимальное количество встреч с потенциальными клиентами для менеджеров по продажам (оператор...
Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в Call-центре. Опыт в продажах будет преимуществом ;).
Без опыта
Можно из дома
Яндекс Директ помогает бизнесу не только анализировать рекламные кампании, но и управлять бюджетами на продвижение. Мы заботимся о том, чтобы...
Легко находите общий язык с людьми и готовы много общаться по телефону. Владеете грамотным устным и письменным общением.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Консультировать наших действующих клиентов по телефону. Помогать в решении вопросов клиентов. Сохранять клиентов: информировать об акциях, персональных предложениях и программах...
Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться. Являетесь уверенным пользователем ПК. Обладаете грамотной речью. Имеете опыт работы в call-центре...
Откликнуться
Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Работать на линии приёма входящих звонков технической поддержки одного из крупнейших провайдеров интернета, ТВ и мобильной связи. Консультировать клиентов по...
От тебя: Грамотная речь и желание помочь клиенту. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Оперативную память ПК от 4 ГБ.
Работодатель сейчас онлайн
Откликнуться
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Ну и наконец, что нужно делать:
Кого мы хотим видеть: Если ты активный, целеустремленный, заряженный на результат — то тебе к нам!. Опыт в продажах, будет твоим...
Работодатель сейчас онлайн
Откликнуться
Без опыта
Отклик без резюме
Можно из дома
Осуществление исходящих звонков клиентам банка с целью продажи банковских продуктов.
Активность, коммуникабельность. Грамотная устная речь. Уверенное знание ПК.
Откликнуться