ООО «ИРКУТСКАЯ НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ» (ИНК) является одним из крупнейших независимых производителей углеводородного сырья в России. Компания занимается геологическим изучением, разведкой и добычей углеводородного сырья на месторождениях и участках недр в Восточной Сибири - в Иркутской области, Республике Саха (Якутия) и Красноярском крае.

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

• реализацией проекта по автоматизации бизнес-процессов в ОЦО
• анализом бизнес-процессов для роботизации
• разработкой и поддержкой роботов на платформе RPA
• разработкой, внедрением и сопровождением систем самообслуживания (чат-бот, IVR, FAQ)
• анализом входящих заявок по доработке систем самообслуживания в чат-канале (чат-бот, синтез\распознавание голоса в digital канале)
• анализом входящих заявок по доработке систем самообслуживания в голосовом канале (классический DTMF и синтез\распознавание голоса на входящих и исходящих вызовах)
• ведением документации разработанных процессов
• мониторингом и улучшением качества ответов, повышение доли обращений, решенных без участия операторов

ДЛЯ НАС ВАЖНО, ЧТОБЫ У ВАС БЫЛО:

• высшее образование (желательно профильное)
• знание методологии описания бизнес-процессов (IDEF0, BPMN)
• знание платформы по роботизации бизнес-процессов
• основы HTML, SQL
• знание форматов данных JSON/XML
• навыки программирования на любом из следующих языков: Visual Basic и производные, JavaScript, PHP, Python

Деловые и личностные характеристики:

• аналитические способности и системное (причинно-следственное) мышление
• ответственность
• готовность обучаться
• высокий уровень коммуникаций
• клиентоцентричность

ЧТО МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ:

• для иногородних кандидатов возможно рассмотреть дистанционный характер работы с условием командировок в г. Иркутск (обсуждается индивидуально)

• работу в крупной независимой компании, в комфортном офисе (г. Иркутск)

• трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальную белую заработную плату

• график работы 5/2 с пн. по пт. с 8.30 до 17.30 (суббота и воскресенье - выходные дни)

• ДМС, страхование жизни, санаторно-курортное лечение, фитнес-клуб в здании офиса

• широкие карьерные перспективы и получение опыта работы в успешной команде динамично развивающейся компании
• непрерывное обучение и развитие