ООО «ИРКУТСКАЯ НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ» (ИНК) является одним из крупнейших независимых производителей углеводородного сырья в России. Компания занимается геологическим изучением, разведкой и добычей углеводородного сырья на месторождениях и участках недр в Восточной Сибири - в Иркутской области, Республике Саха (Якутия) и Красноярском крае.
ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:
- реализацией проекта по автоматизации бизнес-процессов в ОЦО
- анализом бизнес-процессов для роботизации
- разработкой и поддержкой роботов на платформе RPA
- разработкой, внедрением и сопровождением систем самообслуживания (чат-бот, IVR, FAQ)
- анализом входящих заявок по доработке систем самообслуживания в чат-канале (чат-бот, синтез\распознавание голоса в digital канале)
- анализом входящих заявок по доработке систем самообслуживания в голосовом канале (классический DTMF и синтез\распознавание голоса на входящих и исходящих вызовах)
- ведением документации разработанных процессов
- мониторингом и улучшением качества ответов, повышение доли обращений, решенных без участия операторов
ДЛЯ НАС ВАЖНО, ЧТОБЫ У ВАС БЫЛО:
- высшее образование (желательно профильное)
- знание методологии описания бизнес-процессов (IDEF0, BPMN)
- знание платформы по роботизации бизнес-процессов
- основы HTML, SQL
- знание форматов данных JSON/XML
- навыки программирования на любом из следующих языков: Visual Basic и производные, JavaScript, PHP, Python
Деловые и личностные характеристики:
- аналитические способности и системное (причинно-следственное) мышление
- ответственность
- готовность обучаться
- высокий уровень коммуникаций
- клиентоцентричность
ЧТО МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ:
- для иногородних кандидатов возможно рассмотреть дистанционный характер работы с условием командировок в г. Иркутск (обсуждается индивидуально)
-
работу в крупной независимой компании, в комфортном офисе (г. Иркутск)
-
трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальную белую заработную плату
- график работы 5/2 с пн. по пт. с 8.30 до 17.30 (суббота и воскресенье - выходные дни)
-
ДМС, страхование жизни, санаторно-курортное лечение, фитнес-клуб в здании офиса
- широкие карьерные перспективы и получение опыта работы в успешной команде динамично развивающейся компании
- непрерывное обучение и развитие