Открыта вакансия в крупной компании под брендом Дом.ru Бизнес.
Работа в технической поддержке – это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной IT-сфере, прокачать свои технические скиллы!
Обязанности:
- Принимать и обрабатывать обращения от корпоративных Клиентов
- Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удалённую диагностику и настраивать оборудование
- Фиксировать обращения в базе данных
Требования:
- Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту
- Желание помогать нашим Клиентам
- Хорошая обучаемость
- Желание расти и развиваться вместе с нами
- Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом
Условия:
- Работу в динамично развивающейся компании
- Работу в современном комфортном офисе
- Возможность удаленной работы
- Корпоративное обучение, постоянное развитие и возможность карьерного роста
- Официальное трудоустройство
- Белую заработную плату от 29500 (оклад + премия от KPI)
- Стабильный график работы 2/2 по 12 часов, 5/2 по 8 часов
- Возможность совмещать работу и учебу
Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):
- Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес;
- Принципы работы: DNS и DHCP;
- Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются);
- Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
- Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования);
- Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров.