Специалист в службу "Справочная лекарств"

Консультирование покупателей по наличию и стоимости товаров аптечного ассортимента (без "холодных" звонков и продаж). Предоставление информации покупателям о проходящих акциях...

Образование фармацевтическое (среднее/высшее) или медицинское высшее. (могут рассмотреть без опыта работы в данной сфере, но с профильным образованием).

Работа с входящими заявками от клиентов. Обработка заявок и запросов онлайн (чаты / входящие обращения). Распределение поступающих заявок между продавцами-консультантами.

Ответственность. Внимательность к деталям. Усидчивость. Вы продвинутый пользователь ПК и быстро обучаетесь – обязательно. Желание работать долго и стабильно.

Прием звонков и консультация покупателей о статусе интернет-заказа, помощь в оформлении заказа, прием обращений от пользователей (без "холодных" звонков...

Средне специальное/высшее образование (любого профиля). Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Коммуникабельность, грамотная речь. Стрессоустойчивость. Умение работать в команде.

Отвечать на обращения сотрудников. Работать плечом к плечу со смежными службами. Поднимать тревогу в случае ЧП. Иногда выполнять срочные задачи...

Умеете говорить о сложном простым языком — сможете даже бабуле объяснить, что такое баг или фича. Дружите с буквами и запятыми...

Прием входящих звонков. Не продажи. Предоставление информации по продуктам и услугам компании. Запись пациентов на прием. Обработка запросов клиентов с...

Умение выражать свои мысли устно и письменно. Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность. Знание оргтехники и компьютерная...

Принимать входящие звонки от клиентов без продаж. Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс...