Начинающий специалист IT/IT-инженер

Принимать входящие звонки от клиентов без продаж. Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс...

Работа с обращениями пользователей. Консультации пользователей. Взаимодействие с разработчиками и специалистами смежных отделов. Тестирование. Выдвижение предложений по развитию системы.

Общие знания принципов работы Информационных Систем и IT-технологий. Умение работать с технической документацией. Базовые знания SQL. Желателен опыт работы.

обучение клиентов по работе с оборудованием и ПО. - техническая поддержка пользователей. - фиксация заявок клиентов в ServiceDesk. - конфигурирование специализированного ПО. -

способность и желание помогать людям. знание устройства компьютера, опыт администрирования ОС Windows. Ключевые навыки.

стать частью лучшей поддержки среди конструкторов сайтов на рынке. — обучать и консультировать клиентов в чате техподдержки. — искать оптимальное решение вопроса...

любишь и умеешь грамотно общаться в чатах. — обладаешь гибким мышлением и чувством юмора. — у тебя легкий характер. — знаешь как работает...

Отвечать пользователям в чатах и по почте. Помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса. Передавать фидбэк менеджерам и разработчикам.

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации.

Прием входящих обращений от пользователей (по телефону, почте, в тикетах и текстовых чатах по продукту). Оперативное решение вопросов клиента в...

Быстрая обучаемость, способность работать с большим количеством информации. Высокий уровень ответственности, ориентация на результат, желание обучаться новому. Грамотная речь, хорошая...