Инженер технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, гибкий график

Привет, наш будущий коллега!

Мы Ньютон Технологии - команда опытных разработчиков, которые работают над созданием и обслуживанием инвестиционно-финансовых приложений для крупных финансовых организаций. Среди наших клиентов - банки из ТОП-5 в России.

Успешно расти и развиваться нашей компании с 2016 года помогают коллеги из бэкофиса - той части команды Ньютон Технологии, которая делает нашу профессиональную жизнь ярче и проще.

Мы гордимся особенной атмосферой внутри команды, которая поддерживается и оберегается каждым сотрудником. И ты сможешь ощутить ее уже с первых дней работы с нами, ведь сейчас мы нуждаемся в коллеге с профессиональными навыками Инженера технической поддержки и, возможно, это именно ты!

Какие задачи тебе предстоит взять на себя:

1. Анализировать и решать проблемы возникшие на стороне заказчика:

  • Отвечать в Slack на вопросы по работе продукта (без звонков);

  • Воспроизводить возникшие проблемы на своей стороне, анализировать, читать логи, искать причину возникновения проблемы;

  • Консультировать по настройке продукта;

2. Разбирать backlog, общаться с разработчиками;

3. Составлять инструкции, пополнять базу знаний по типовым вопросам и настройкам, описывать работу системы.

Наш идеальный коллега:

  • Стремится учиться и развиваться в IT;
  • Понимает как работает веб проект: HTTP протокол, веб-сервер, какие технологии используются для мобильного приложения, а какие для веб-приложения;

  • Готов подключаться в консоли к серверу, чтобы посмотреть настройки;

  • Обладает аналитическим и системным мышлением;

  • Знает и любит Фондовый Рынок!

С нами ты точно сможешь:

  • решать сложные задачи и расти как профессионал;

  • распоряжаться своим рабочим временем так, чтобы работа и жизнь были в балансе (мы против жесткого контроля и ждем коллег с высоким уровнем самоорганизации и ответственности);

  • предлагать свои идеи по развитию продукта и быть услышанным;

  • узнать все про мир инвестиций и фондового рынка;

  • меньше болеть (с заботой о тебе компания подключает к программе ДМС после испытательного срока);

  • не думать о бытовых сложностях, так как мы предлагаем официальное трудоустройство, белую и отличную заработную плату, прозрачную систему роста, комфортные условия работы в офисе в центре Перми / Санкт-Петербурга или Москвы.
  • если ты грезишь гибридным или полностью удаленным форматом работы - поможем тебе с организацией комфортного рабочего места дома.

Откликайся и мы обсудим подробности на небольшом интервью-знакомстве, после чего ты точно решишь стать частью нашей компании.

Ключевые навыки

Техническая поддержка
HTTP
Helpdesk
SQL
Linux

Адрес

Пермь, Монастырская улица, 61
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 6 декабря 2021 в Перми

Похожие вакансии