Менеджер по работе с клиентами

от 70 000 до 90 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Топ-менеджер по работе с клиентами

Мы создаем, развиваем и продаем собственные IT - продукты с 2008 года.

Сейчас мы работаем над программами для госзаказчиков -
"Эконом-Эксперт" и "Эконом-Эксперт.Онлайн".

Наши пользователи - специалисты по закупкам в больницах, школах и других гос. учреждениях из всех регионов России. Мы автоматизируем их повседневные задачи и защищаем от штрафов и ошибок. Нашими продуктами пользуются более 2000 организаций. Наши сервисы интегрированы на несколько официальных торговых площадок.

Наши ключевые принципы:

Открытость и взаимоуважение - доверие в профессиональных отношениях способствует реализации стратегии win-win как внутри компании, так и с партнерами и клиентами.

Постоянное развитие - мы создаем условия для развития себя и окружающих. Уверены, что личное развитие каждого сотрудника компании тесно связано с развитием компании в целом.

Основные задачи:

по работе с новыми клиентами:

  • Обработка входящего трафика заявок (лидов)
  • Консультирование клиентов с помощью телефона (ip телефония), Teamviewer, и др. программ для удаленного доступа
  • Ведение СРМ

по работе с действующими клиентами:

  • Ведение клиентов на протяжении действия лицензии
  • Обучение продукту, ключевым функциям
  • Консультация по техническим вопросам
  • Дистанционная помощь с помощью TeamViwer, Ammy Admin, AnyDesk
  • Редактирование клиентских данных, занесение комментариев и ведение по воронке в CRM

Что мы ждем от тебя:

  • Быстрой, четкой работы с входящим трафиком (заявки, звонки от клиентов)
  • Знания и умения применять техники продаж
  • Умения презентовать продукт в соответствии с потребностями клиента
  • Знания CRM, Word, Excel
  • Умение анализировать и систематизировать информацию
  • Умения работать в команде
  • Умение выстраивать доверительные отношения с клиентом, обрабатывать возражения;
  • Стрессоустойчивость, нацеленность на результат;


Твоим преимуществом будет:

  • Опыт работы в телефонных продажах в секторе b2b, b2g
  • Знаете и понимаете, что такое конверсия, arpu, эффективность
  • Много читаете бизнес литературу и применяете эти знания в работе
  • Стремитесь быть лучшим, готовы учиться постоянно
  • Умеете работать в команде
  • Есть опыт работы в закупках со стороны заказчика по 44 фз

Что мы предлагаем:

  • 3 месяца испытательный срок (з\п 30 т.р.)

— Оформление по ТК с первого дня, "белая" зарплата (зависит от отношения суммы продаж к числу принятых заявок (ARPU))

— Комфортный офис (в центре города), оборудованное рабочее место;

— График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 / с 10:00 до 19:00;

— Бесплатное обучение;

— Перспектива роста зп;

— Компенсация 80% затрат на обучение

— 10 000 рублей в год на фитнес

— Кофе, фрукты, настольный теннис, внерабочие мероприятия и корпоративы

Адрес

Пермь, улица Елькина, 3
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 3 июня 2021 в Перми

Похожие вакансии