Специалист технической поддержки

от 31 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Помогай клиентам,
чтобы все работало!

Что нужно делать:

  • Общаться с клиентами Дом.ru (принимать входящие звонки)
  • Решать технические вопросы: проводить удаленную диагностику и настраивать сетевое оборудование клиентов, настраивать программное обеспечение
  • Вносить информацию в базу данных

Мы предлагаем:

  • Работу в команде молодых специалистов
  • Корпоративное обучение, постоянное развитие и возможность карьерного роста
  • Удобный график работы, возможность совмещения с учебой
  • *2/2 по 12 часов
  • *2/2 по 8 часов
  • Возможность работать удаленно
  • Современный комфортный офис
  • Официальное трудоустройство
  • Яркую корпоративную жизнь

Нам необходимо:

  • Владение грамотной устной и письменной речью
  • Умение четко излагать мысли
  • Желание общаться и помогать нашим Клиентам
  • Умение обрабатывать большой объем информации
  • Желание расти и развиваться вместе с нами

*Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом

Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):

-Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес;
-Принципы работы: DNS и DHCP;
-Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются);
-Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
-Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования);
Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров.

Ключевые навыки

Ответственность
Базовые знания сетевых технологий
Умение вести диалог
Внимательность
Пунктуальность
Консультирование
Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Клиентоориентированность
Уверенная, грамотная речь

Контактная информация

Адрес

Пермь, шоссе Космонавтов, 111к10
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 5 марта 2021 в Перми

Похожие вакансии