Специалист технической поддержки

от 31 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Помогай клиентам,
чтобы все работало!

Что нужно делать:

  • Общаться с клиентами Дом.ru (принимать входящие звонки)
  • Решать технические вопросы: проводить удаленную диагностику и настраивать сетевое оборудование клиентов, настраивать программное обеспечение
  • Вносить информацию в базу данных
  • Информировать о продуктах, оборудовании и сервисах

Мы предлагаем:

  • Работу в команде молодых специалистов
  • Корпоративное обучение, постоянное развитие и возможность карьерного роста
  • Удобный график работы, возможность совмещения с учебой
  • *2/2 по 12 часов
  • *2/2 по 8 часов
  • Возможность выбрать удобный формат работы – из дома или в современном комфортном офисе
  • Официальное трудоустройство
  • Яркую корпоративную жизнь

Нам необходимо:

  • Владение грамотной устной и письменной речью
  • Умение четко излагать мысли
  • Желание общаться и помогать нашим Клиентам
  • Умение обрабатывать большой объем информации
  • Желание расти и развиваться вместе с нами

*Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом

Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):

  • Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес
  • Принципы работы: DNS и DHCP
  • Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются)
  • Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub)
  • Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования)
  • Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров

Ключевые навыки

Базовые знания сетевых технологий
Уверенная, грамотная речь
Умение вести диалог
Внимательность
Ответственность
Пунктуальность
Консультирование
Клиентоориентированность
Работа в команде
Навыки продаж
Работа с большим объемом информации

Контактная информация

Адрес

Пермь, шоссе Космонавтов, 111к10
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 5 марта 2021 в Перми

Похожие вакансии