Специалист технической поддержки

Регистрация обращений клиентов и партнёров в системе. Консультирование электромобилистов по теме обращений (чаты, Telegram. Битрикс24 и др.).

Являются уверенными пользователями ПК (Linux и Windows). Обладают грамотной речью и стрессоустойчивостью. Умеют быстро принимать решения. Готовы работать по графику...

обучение клиентов по работе с оборудованием и ПО. - техническая поддержка пользователей. - фиксация заявок клиентов в ServiceDesk. - конфигурирование специализированного ПО. -

способность и желание помогать людям. знание устройства компьютера, опыт администрирования ОС Windows. Ключевые навыки.

Консультирование клиентов по работе с программными продуктами СБИС на месте заказчика, по телефону, в офисе. Установка и настройка ПО СБИС...

Знание ПК на уровне системного администратора. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать в команде и в режиме многозадачности. Обучаемость и желание...

Консультировать пользователей, в том числе через функцию Обратный звонок\Обратная связь. Принимать и регистрировать обращения пользователей. Контролировать сроки выполнения заявок...

Опыт работы в службе поддержки пользователей. Умение работать в условиях многозадачности. Опыт ведения телефонных переговоров. Умение работать в команде.

Принимать входящие обращения от клиентов. Консультировать клиентов по вопросам настройки и работы CRM программы. Помогать пользователям в решении их задач.

ВАЖНО! У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе. Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь.

Предоставлять квалифицированную помощь (почта, чат, скайп, телефон) на английском и русском языках по техническим вопросам клиентов. Изучать методы и инструменты...

Высшее образование. Опыт 1+ в технической поддержке B2B или B2C. Желание учиться новому и постоянно...