Аккаунт-менеджер

от 25 000 до 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Кто такие аккаунт-менеджеры?

В нашей компании много производственных отделов: контекстной рекламы, аналитики, IT, SEO, веб-дизайна, SMM.

Клиент физически не может быть на связи со всеми специалистами, задействованными в продвижении его бизнеса. Для этого есть специальный человек — аккаунт-менеджер, который будет вести проекты, взаимодействовать с клиентами по всем направлениям, помогать им расти.

Если без лирики, то в обязанности входит:

  • Общение с клиентом после заключения договора (да-да, никаких холодных продаж).

  • Ведение проектов:

    • согласование изменений;

    • консультирование клиентов, ответы на вопросы, обучение интернет-маркетингу;

    • подготовка/проверка отчетов;

    • постановка задач в производственные отделы;

    • контроль качества, сроков, бюджетов;

    • документы: счета, акты.

  • Коммуникации с клиентом:

    • в основном работа по почте и внутренней системе постановки задач, реже общение по телефону, еще реже личные встречи;

    • решение конфликтных ситуаций, умение найти компромисс.

В отделе 10 сотрудников, и нужны ещё.

В нашем понимании, соискатель должен отвечать следующим требованиям:

  • В первую очередь — ответственность. Если вы организовывали крутые праздники в университете, пробовали заниматься бизнесом, интересовались менеджментом — тогда вы будете получать огромное удовольствие от работы.

  • Умение разрешать конфликтные ситуации с клиентом. Хороший знак, если вы руководствуетесь теорией а не интуицией (например, разбираете советы Ильи Синельникова).

  • Глубокие знания в интернет-маркетинге и опыт работы маркетологом в агентстве и/или на стороне клиента — будут огромным плюсом. Базовые знания в интернет-маркетинге обязательны.

  • Деньги, бумаги, работа с дебиторкой — это не должно вас пугать.

  • Умение чётко формулировать мысли, как в устном, так и в письменном виде (продемонстрируйте в сопроводительном письме к отклику).

Что мы предлагаем:

  • Много работы. Много знаний. Быстрая и неминуемая прокачка скиллов.

  • Работу с крупными клиентами из разных регионов и большими бюджетами.

  • Достойную оплату с возможностью роста.

  • Работу в дружной и веселой команде, с адекватным руководством.

  • Работа в приятном офисе со всеми благами и возможностью соблюдать меры противоковидной безопасности. В экстренных случаях можно комфортно перейти на хоум-офис: все процессы налажены и отточены в период самоизоляции.

Следующие шаги

  1. Нужно отправить отклик на вакансию вместе с сопроводительным письмом. Без письма резюме не рассматривается.
    Расскажите про ваш опыт в аккаунтинге или организации чего-либо, про знания в интернет-маркетинге/разработке сайтов или про мотивацию их получить.

  2. После письменного/телефонного интервью HR отправит тестовое задание.

  3. В первый раунд собеседований пригласим кандидатов с профильным опытом и успешно выполненным тестовым.

  4. Если не наймём соискателя из первого раунда, вернемся к остальным резюме и пригласим на собеседование также через тестовое задание.

  5. Как правило, достаточно одного собеседования с каждым из кандидатов, отправивших результаты тестирования.

Ключевые навыки

B2C маркетинг
B2B маркетинг
Управление интернет-проектами
Internet Marketing
Продвижение сайтов
Внутренние коммуникации
Клиентоориентированность
Грамотная речь
Управление отношениями с клиентами
Account Management
Тайм-менеджмент
Урегулирование конфликтов
Постановка задач разработчикам
Управление бюджетом
Телефонные переговоры
Google Analytics
Яндекс.Метрика
Ведение активных клиентов
Многозадачность
Оценка потребностей клиентов
SEO
Контекстная реклама
SMM
Организация мероприятий

Контактная информация

Мария Малышева

+7 (951) 9278621

mm@up-advert.ru

Адрес

Пермь, Красновишерская улица, 35

Вакансия опубликована 24 августа 2020 в Перми

Похожие вакансии