Специалист по оценке качества услуг

от 25 000 до 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Обзвон действующих клиентов компании с целью получения обратной связи о качестве оказанных услуг (оценка работы сервисной службы механиков, оценка работы менеджеров по продажам) в 10 филиалах.
  • Обзвон оценки качества по готовому скрипту, с занесением результата в 1 С.
  • Мониторинг качества услуг в разрезе филиала/клиентов/проблем.
  • Оценка удовлетворенности клиентов взаимодействием с компанией.
  • отчетность о качестве услуг.
Требования:
  • желателен опыт работы с клиентами;
  • Приветствуется опыт работы в колл-центре;
  • Грамотная речь, стрессоустойчивость, умение слушать;
  • Готовность к переговорам по телефону в теч. рабочего времени;
  • умение выявлять проблемы клиентов с целью их решения;
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня работы;
  • Белая заработная плата: оклад + премия+ квартальная премия.
  • график работы с 9.00 до 18.00;
  • социальные гарантии по ТК РФ (оплата больничных, отпуска и т.д)
  • возможность корпоративного обучения;
  • место работы в р-не Цирка.

Ключевые навыки

Телемаркетинг
Ведение переговоров
Телефонные переговоры
Деловое общение

Контактная информация

Александра

ok2@agroprof.com

Адрес

Пермь, улица Степана Разина, 34

Вакансия опубликована 16 февраля 2020 в Перми

Похожие вакансии