Ведущий специалист технической поддержки в онлайн чат

от 28 600 до 35 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Общение с клиентами Дом.ru (консультация Клиентов в чатах, e-mail)
  • Решение технических вопросов: удаленная диагностика и настройка сетевого оборудования клиентов, настройка программного обеспечения (в чате)
  • Внесение информации в базу данных
Требования:
  • Грамотная письменная речь и высокая скорость печати
  • Приветствуется опыт работы консультирования Клиентов (желательно в контакт-центре)
  • Пунктуальность
  • Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту
  • Дисциплинированность, аккуратность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами
  • Хорошая обучаемость

Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):

  • Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес
  • Принципы работы: DNS и DHCP
  • Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются)
  • Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub) Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования)
  • Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров
Условия:
  • Работа в команде начинающих специалистов
  • Возможность совмещения с учебой
  • Стажировка, техническое обучение основам сетевых технологий, тренинги по развитию коммуникативных навыков
  • Профессиональный и карьерный рост в компании
  • Корпоративное такси до подъезда после 22.30
  • Возможные графики работы:
  • * 2/2 по 12 часов
  • * 5/2 по 9 часов
  • Возможность работать удаленно
  • Современный комфортный офис (удобное рабочее место, зоны отдыха и питания, настольный теннис и футбол, PS3, парковка) с хорошей транспортной доступностью
  • Официальное трудоустройство, социальный пакет, дополнительная оплата за ночные часы и праздничные дни, ДМС
  • Бонусы и скидки от партнеров для сотрудников Компании
  • Яркие корпоративные мероприятия (праздники, спортивные турниры, туристические поездки)

Ключевые навыки

Английский — A1 — НачальныйГрамотная речьMac OsДеловое общениеРабота в командеКонсультирование клиентовГрамотностьВысокая скорость печатиРабота с большим объемом информацииНастройка сетевых подключенийПользователь ПК

Контактная информацияКонтактная информация

Усанина Дарья Андреевна

+7 (342) 2060076, Доб. 26449

+7 (342) 2060076, Доб. 26449
daria.usanina@domru.ru

Адрес

Пермь, шоссе Космонавтов, 111к10

Вакансия опубликована 5 февраля 2020 в Перми

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии