Специалист технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, гибкий график

Обязанности:

  • Решение технических вопросов: диагностика, настройка программного обеспечения (в том числе удаленно)
  • Поддержка внутренних проектов: техническое обеспечение бесперебойности работы
  • Общение с клиентами GreenData (прием входящих обращений - телефон, почта)
  • Разработка документации FAQ (аккумулирование информации из обращений, обобщение данных и разработка инструкций)
  • Формирование постановок задач разработчикам

Требования:

  • Образование: техническое, математическое
  • Понимание основ баз данных и проектирования/ разработки ПО
  • Знание основ SQL
  • Опыт работы с форматами xml, json
  • Понимание клиент-серверной архитектуры
  • Опыт работы с ОС Linux, Windows, в т.ч. умение работать через консоль
  • Общительность, стрессоустойчивость, пунктуальность
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Способность вежливо, доброжелательно и тактично отвечать на вопросы клиентов

Желательно:

  • Знание PL/SQL, T-SQL
  • Работа с soap UI, postman
  • Знание основ программирования: VBA, SQL
  • Понимание отличий белого ip и серого ip
  • Желание развиваться и осваивать новые области

Условия:

  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • Официальное трудоустройство
  • Молодой и дружный коллектив
  • Офис в центре, всегда есть парковочные места (парковка бесплатная)
  • Бесплатные услуги корпоративного фитнес-тренера
  • Чай, кофе

Контактная информация

Пушкова Ирина Юрьевна

+7 (992) 2070601

pushkova@greendatasoft.ru

Адрес

Пермь, улица Белинского, 31

Вакансия опубликована 12 февраля 2020 в Перми