Руководитель подразделения

до 75 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Сервионика - российский провайдер полного спектра услуг в области IT-аутсорсинга приглашает Руководителя подразделения в Департамент по работе с регионами!

Обязанности:

  • Выполнение роли руководителя группы инженеров подразделения и выездной технической поддержки Заказчика;
  • Организация комплексной технической поддержки Заказчика;
  • Обеспечение работоспособности компьютерной, копировально-множительной техники, программного обеспечения на объектах Заказчика (в том числе, удаленных);
  • Планирование и регулирование исполнения обязательств по договорам Компании, ответственность за SLA и результаты работы;
  • Взаимодействие с Заказчиком, выстраивание рабочих взаимоотношений, достижение лояльности;
  • Организация подписание отчетной, закрывающей и другой проектной документации;
  • Ведение переговоров с ответственными представителями Заказчика на разных уровнях;
  • Административное обеспечение персонала;
  • Организация складского учета проектных ТМЦ;
  • Планирование потребностей в ЗИП и расходных материалах;
  • Координация исполнения заявок группой;
  • Решение конфликтных ситуаций;
  • Непосредственное участие в работах, при необходимости;
  • Участие в общих сервисных процессах и проектах работодателя, в случае отсутствия текущих задач от основного Заказчика;
  • Анализ возможных работ или услуг, из перечня ГК, которые на текущий момент не предоставляются;
  • Планирование и контроль исполнения установленных норм выработки по инженерам;
  • Создание и поддержка Базы Знаний по решению инцидентов;
  • Подготовка и составление отчетов.
Требования:
  • Высшее профессиональное образование;
  • Навыки эффективного управления коллективом не менее 5 человек;
  • Хорошие коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров;
  • Хорошее знание офисного ПО (Outlook, Word, Excel);
  • Умение решать нестандартные задачи;
  • Знание программной и аппаратной архитектуры, принципов функционирования, внутреннего устройства современной вычислительной техники (ноутбуки, ПК и др.) и копировально-множительной техники;
  • Понимание принципов работы телекоммуникационных сетей;
  • Понимание принципов работы TCP/IP;
  • Знание клиентских ОС Windows на экспертном уровне;
  • Умение решать сложные технические и организационные задачи и проблемы.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ
  • Срочный трудовой договор до 2021 г.
  • График работы 5/2
  • Заработная плата обсуждается на собеседовании

Контактная информацияКонтактная информация

Кузнецова Галина

+7 (909) 9463696

g.kuznetsova@servionica.ru

Вакансия опубликована 7 октября 2019 в Перми

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику