Работая с 2003 года, клиника «Клык+» может по праву назвать себя одной из самых крупных и перспективных ветеринарных клиник города Перми.

Клиника расширяется, растет поток клиентов, поэтому мы срочно открываем ставку Администратора! Время набора ограничено, только в течение 2 месяцев рассматриваются анкеты на нашем сайте!

В команду войдут лучшие из лучших, чтобы дарить свою энергию нашим клиентам и развиваться как профессионал в области сервиса.

Работа «Администратором ветеринарной клиники» ответственная и сложная работа, но интересная и разнообразная. Клиент, который почувствовал, что его поддерживают, ему сопереживают, относятся как к другу и вовремя попавший на прием к нужному специалисту – вот тот конечный результат, который мы будем ждать от Вас.

• ВАКАНСИЯ АКТУАЛЬНА!
• ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ: ЗАПОЛНЕНИЕ АНКЕТЫ НА НАШЕМ САЙТЕ! КОНКУРСНАЯ ОСНОВА

Обязанности:

- Оформление договоров и работа с картотекой клиентов, 1С - Осуществление функций по координации рабочих процессов (администратор-врач), поддержанию коммуникации между врачом и клиентом, распределению клиентского потока - Работа с кассой и терминалом оплаты - Выдача дисконтных карт, презентация рекламных акций и специальных программ для клиентов - Разрешение конфликтных ситуаций с ориентацией на клиента и желанием решить его проблему - Осуществление продаж кормов и лекарственных препаратов - Ответы на вопросы клиента он-лайн (сайт, группа вконтакте, инстаграмм) - Выяснение ситуации у клиента, презентация услуг, отработка возражений и оформление записей

Требования:

- Умение выражать свои мысли устно и письменно (знание правил русского языка) - Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность - Высокая ориентация на человеческий фактор: сопереживание клиентам, поддержка, создание позитивного настроения и атмосферы в клинике - Знание оргтехники и компьютерная грамотность - Высокий уровень обучаемости и желания саморазвития

Условия:

- Сменный график (дневные и ночные смены) по 12 и 13 часов. - Работа в двух филиалах в зависимости от графика - Стажировка на базе клиники в течение 10 дней - Оплата стажировки после успешной сдачи экзамена и выхода в смену

- Поддержка в обучение со стороны куратора отделения и сервисного менеджера