Специалист 2ой линии поддержки

от 38 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:
  • Решение инцидентов, связанных с удаленной поддержкой пользователей;
  • Сбор диагностической информации для передачи на 3 линию поддержки;
  • Установка, настройка общесистемного и специализированного ПО;
  • Управление доступом к файловым ресурсам компании;
  • Управление доступом в информационные системы;
  • Управление объектами AD;
  • Сопровождение централизованной системы печати;
  • Сопровождение системы планирования видеоконференций;
  • Cопровождение системы унифицированных коммуникаций Cisco;
  • Консультации;
  • Выявление проблемных ситуаций по направлению деятельности;
  • Отработка сообщений системы мониторинга;
  • Обработка входящих звонков клиентов;
  • Подготовка инструкций и документации по типовым операциям, поддержка в актуальном состоянии Базы знаний по направлению;
Требования:
  • Опыт администрирования ОС семейства Windows;
  • Опыт администрирования прикладного ПО;
  • Базовые знания принципов Информационной безопасности;
  • Опыт работы с AD;
  • Понимание принципов работы доменных служб;

Приветствуется:

  • Знание базовых принципов ITIL;
  • Знание Powershell;
  • Опыт работы с IP телефонией;
  • Приветствуется опыт работы с информационными системами;
  • Приветстуется опыт работы в составе 2 линии поддержки;
  • Приветствуется знание английского языка (технический);
Условия:
  • Трудоустройство согласно ТК РФ
  • сменный график работы, 12-часовой рабочий день
  • Оклад + полугодовые премии
  • Соц.пакет
  • ДМС
  • Профессиональное развитие и карьерный рост

Ключевые навыки

Windows 7Администрирование серверов WindowsНастройка сетевых подключенийНастройка ПОТехническая поддержкаподдержка пользователей

Адрес

Пермь, Промышленная улица, 96Б

Вакансия опубликована 17 сентября 2019 в Перми

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику