Специалист технической поддержки (Юридических лиц)

от 25 500 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Кто мы:

АО ЭР-Телеком Холдинг - Ведущий независимый федеральный оператор телекоммуникационных услуг в России, по итогам 2018 года входит в Топ-5 привлекательных работодателей в сфере Телеком по версии hh.ru. Ты знаешь нас по брендам Дом.ru и Movix. Работаем с 2001 года. По результатам Speedtest мы признаны самым скоростным провайдером домашнего интернета в России в 2017 и 2018 году! По числу пользователей широкополосного доступа в интернет мы №2 в России, по пользователям платного ТВ - №3.

Задачи:

  • Оперативная техническая поддержка Корпоративных Клиентов через входящий канал обращений;
  • Консультация Клиентов по установке/настройке/поддержке работы сетевого оборудования, программного обеспечения;
  • Создание сервисных заявок и обращений смежным службам;
  • Продажа оборудования действующим Клиентам.

Требования:

  • Уверенная, грамотная речь;
  • Пунктуальность;
  • Доброжелательность;
  • Готовность изучать большой объем информации;
  • Базовые знания принципов работы сетевого оборудования: маршрутизаторов, коммутаторов.

Для успешного прохождения собеседования необходимо повторить:

  • Понятия: Реальный/нереальный IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес;
  • Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
  • Принципы работы: DNS и DHCP;
  • WI-FI – принцип работы, стандарты скорости и типы шифрования.

Условия:

  • Работа в федеральном телекоммуникационном холдинге г. Пермь;
  • Трудоустройство по ТК РФ, "белая" прозрачная система начисления заработной платы;
  • Новый современный офис с хорошей транспортной доступностью, удобное рабочее место, зоны отдыха и питания, настольный теннис и футбол, спортивный зал, большая парковка;
  • Программа обучения и опытный наставник на период испытательного срока;
  • ДМС на льготных условиях;
  • Бонусы и скидки от компаний-партнеров для сотрудников Компании;
  • Яркие корпоративные мероприятия (праздники, спортивные турниры, туристические поездки);
  • Успешный старт для выпускников технических специальностей без опыта работы;
  • График работы: 5/2 пн-пт: Смены возможны с 9.00, с 9.30, с 10.00, с 10.30. Смена 8 часов.

Ключевые навыки

ip адресWI-FiНастройка DNSDHCPНастройка сетевых подключенийНастройка ПОКонсультирование клиентов по телефонуТехническая поддержкаНастройка ПКLinux

Адрес

Пермь, шоссе Космонавтов, 111к10

Вакансия опубликована 27 января 2020 в Перми

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии