Специалист технической поддержки

от 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Где мои дети, это сервис, который позволяет родителям быть более спокойными за своих детей.

Это крутой проект с точки зрения масштабности, нагруженности, современных подходов к развитию продукта/компании (бережливый стартап, custdev, hadi и т.п.)

Сервис активно растет, мы всерьез готовимся к международной экcпансии, у нас появляется много сложных и интересных задач, поэтому мы расширяем свою команду.

Мы ищем в команду специалиста по работе с пользователями.

Факты о Где мои дети:

более 40 человек в команде (разработчики, маркетологи, менеджеры, переводчики, специалисты технической поддержки)

- более 10 млн скачиваний в Appstore и Google Play

- более 1,2 млн активных пользователей в сервисе ежедневно

- продажи в РФ, США, Испании, Британии и Латинской Америке

- более 200 стран присутствия, приложение переведено на 32 языка

- ТОП-1 в категории Материнство и детство Google play, ТОП-10 категории образование Appstore

Наша цель, сделать так, чтобы у каждого родителя на телефоне было наше приложение.

Вам предстоит:

- Отвечать на вопросы пользователей в чате;
- отвечать на отзывы в App Store и Google Play;
- давать обратную связь по тематике обращений сотрудникам компании.

Наши ожидания от вас:

- Грамотная устная и письменная речь;
- знание английского языка (не ниже Intermediate);
- способность вежливо, доброжелательно и тактично отвечать на вопросы пользователей;
- понимать чем отличается App Store от Google Play и что такое tcp/ip.
- общительность и чувство юмора.

Мы предлагаем:

- Лояльное отношение к графику работы и отпусков;

- позитивную, профессиональную команду;

- английский язык в офисе;

У нас горизонтальная организационная структура и высокая скорость принятия решений, индивидуальный подход к каждому сотруднику. Ты сам можешь влиять на обстановку в которой работаешь, предлагать и внедрять корпоративные традиции. Мы это только приветствуем.

Если вы хотите к нам на борт:

1. Направьте отклик - 1 секунда

2. Пройдите личное собеседование в офисе или skype (60 минут) с нашим HR

3. Добро пожаловать в нашу команду!

Ключевые навыки

Английский язык
Пользователь ПК

Адрес

Пермь, Стахановская улица, 54П

Вакансия опубликована 16 декабря 2019 в Перми

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии