Ищем специалиста, который будет сопровождать клиентов Яндекс Браузера для организаций. Если вы готовы разбираться в сложных технических вопросах и консультировать клиентов, присылайте отклик. Возможны оффлайн-встречи с партнёрами в Москве

Какие задачи вас ждут

Консультировать клиентов в чатах и зуме по сложным техническим вопросам, разбирать кейсы на этапах внедрения и сопровождения браузера
Знакомить с деморежимом, проводить презентации браузера, контролировать сроки и этапы его внедрения, выдавать и продлевать лицензии
Эскалировать проблемы ответственным сотрудникам, ставить задачи на доработку браузера
Участвовать в развитии процессов сопровождения клиентов, участвовать в офлайн-встречах с партнёрами в Москве

Мы ждём, что вы

Работали в поддержке технически сложных продуктов или системным администратором
Знакомы с моделями OSI и TCP/IP, умеете работать с Docker
Знаете операционные системы Windows и Linux на уровне продвинутого пользователя или начинающего администратора
Умеете работать в режиме многозадачности, самостоятельно контролировать процессы
Готовы регулярно общаться с клиентами и уточнять у них, помогли ли рекомендации

Будет плюсом, если вы

Работали техническим специалистом по российским Linux-системам или сетевым инженером, управляли проектами
Готовы участвовать в офлайн-встречах с внешними партнёрами в Москве

Для работы потребуются

Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве
Стабильный доход до 91 350 рублей (на руки), который состоит из фиксированной суммы — 70 000 рублей (на руки) и мотивационных выплат
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость

Оплату больничных и отпусков

Гибкий график — 4/2 или 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день)

Удалённую работу

Оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое

Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от…. рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход с учётом работы в ночные часы — от…… рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)

Возможности роста и развития

Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое

Онлайн-консультации врачей

Компенсацию затрат на интернет

Плюсы работы с нами

Комфорт и баланс

Без привязки к офису и строгому расписанию — у нас удалёнка и удобный график. У вас будет время на обучение, развитие и личные дела

Гарантии и бонусы

Трудоустройство официальное, с отпусками, больничными, выплатами без задержек. Скидки от партнёров и на продукты Яндекса

Забота о сотрудниках

Организуем чаты, внутреннюю помощь и поддержку, тематические активности — чтобы на удалёнке расстояние между людьми не ощущалось

Работа со смыслом