Мы Первый Бит - занимаемся автоматизацией и цифровизацией бизнеса: от поставки IT-оборудования клиентам до работы с данными и изменения их бизнес-модели.

На сегодняшний день в свою команду офиса Перми мы ищем амбициозного и инициативного руководителя группы сопровождения, который хочет развиваться сфере IT, знает и может выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, готов вместе с нами помогать клиентам развиваться и получать от этого удовольствие.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Развивать действующую клиентскую базу за счет допродаж новых сервисных продуктов и выявления потребностей по автоматизации бизнес-процессов а также искать новые инструменты для роста продаж;
• Пролонгация договоров по действующим клиентам и выстраивание кросс-продаж. Вовремя отправить клиенту счет и юр. договор, проанализировать, что можно еще предложить клиенту для усиления его бизнеса, отследить оплату, выписать реализацию, подписать с клиентом;
• Организация работы со смежными отделами, в том числе и производство (программисты, аналитики и т.д.) для ведения клиента и контроля сроков исполнения задач.
• Управление и координирование работы над направлением (выстраивание стратегий по взаимодействию с клиентами, работа с воронкой и метриками).

С клиентами работаем по IP-телефонии. В среднем менеджеры общаются 60-90 мин в день. В остальное время общение проходит по почте либо мессенджерах.

НАВЫКИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫ В РАБОТЕ:

• Высокая обучаемость;
• Уверенные навыки пользователя компьютерных программ (1С, Битрикс, СРМ и т.д.) и желание развивать их в качестве технического специалиста;
• Желание взаимодействовать с клиентами (по телефону) и быть им полезным;
• Грамотная устная и письменная речь;

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в стабильной компании, которая 26 лет на рынке. Как еще проявляется стабильность: За все время, что работает в компании, ни разу никому не задерживали заработную плату, а ее выплачивают три раза в месяц. Не было сокращений персонала, даже наоборот, в кризисы мы растем. К примеру, после ухода зарубежных IT брэндов из страны часть компаний остались без IT инфраструктуры и стали думать о переходе на отечественное ПО. Для нас это стало новыми возможностями роста.
• Профессиональное развитие: курсы, тренинги, мастер-классы. У нас свой корпоративный портал по обучению;
• Введение в должность: опытный, компетентный наставник, который будет принимать непосредственное участие в обучении;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Белая заработная плата;
• График работы: 5/2 с 9.00 - 18.00 в центре города рядом с набережной;
• Карьерный рост. Это не просто слова, в компании реально много возможностей для роста - горизонтального, вертикального. Руководитель группы сопровождения, далеко не предел в нашей компании.
  
  Если вас заинтересовала наша вакансия - откликайтесь и мы обязательно с вами свяжемся!