Специалист технической поддержки 1 линии

ООО «САНФРУТ» активно развивается на рынке соковой продукции с 2001 года.

Мы современная производственная компания, специализирующаяся на производстве 100%-ных соков, нектаров и напитков.

Приглашаем в свою дружную команду специалиста технической поддержки!

Обязанности:

• Оказание технической поддержки на 1-ой линии через электронную почту, телефонные звонки, удалённое подключение к сотрудникам компании;
• Регистрация, приоритизация, составление и ведение заявок в системе Service Desk 1С:ИТИЛИУМ;
• Документооборот ИТ отдела, обработка входящих документов (счета, договоры и т. д.), их каталогизация, совместная работа с бухгалтерией по документам ИТ отдела;
• Взаимодействие с отделом разработки и системного администрирования для грамотного и своевременного закрытия поступающих заявок;
• Проведение вводного обучения и оказания помощи сотрудникам компании по базовым навыкам работы в 1С, ЭДО и другим сервисам компании при возникновении необходимости.

Требования:

• Опыт работы в системе учета заявок;

• Опыт работы с 1С (пользовательский);

• Пунктуальность, ответственность и обязательность; грамотная устная и письменная речь;

• Приветствуется и будет Вашим преимуществом знание ITIL или MOF, либо COBIT;

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ;

• График работы 5\2 с 08.30ч. до 17.30ч. (плавающий обед 1 час);

• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия;

• Офис в центре города;

• Возможность обучения и повышения квалификации.