Руководитель группы холодных продаж (IT b2b)

Carrot quest — платформа для автоматизации маркетинга (на основе CDP). Мы хотим сделать взаимодействие между бизнесами и их клиентами таким же простым и естественным, как общение между двумя людьми, трансформируя привычные процессы маркетинга, продаж и клиентского сервиса.Мы убеждены, что коммуникация — это ключ к созданию яркого бренда, установлению долгосрочных отношений и достижению успеха клиента.

Реализуем нашу миссию уже 10 лет!

Что и для кого мы делаем:

1. Продукт “Конверсия сайта”: помогает увеличивать конверсию на сайте, превращая посетителей в квалифицированные лиды, которые затем передаются команде продаж. Например, Carrot quest может автоматически создать сделку в CRM-системе со всеми контактами и контекстом или передать диалог в чат, где сейлз может пообщаться с потенциальным клиентом.

2. Продукт “Автоматизация маркетинга”: помогает маркетологу управлять всеми коммуникациями с пользователем от первого посещения сайта до покупки или двигать его дальше к ключевым действиям благодаря настройке разных сценариев в продукте. Например, приглашение через поп-ап на сайте, который ведет в тг бот, собирающий контакты, а далее делаем рассылку через каналы, удобные пользователю (е-мейл, тг, почта, смс и т.д.)

*Дополнительный модуль для команд саппорта и продаж: омниканальная платформа, обеспечивающая качественное и оперативное общение с пользователями, а также квалификацию потенциальных клиентов с помощью AI-бота и сбора данных.

Платформа Carrot quest особенно полезна для компаний с сложными воронками продаж, где требуется, например, организация встреч с сейлзами, поскольку CQ сосредоточен на максимально эффективной конверсии входящих лидов с сайта в платящих клиентов.

О команде:

Сейчас нас 80+ человек. У нас есть несколько команд: продажи (входящие и холодные), маркетинг, продукт, разработка, customer success, техническая поддержка, команда внедрения, people+operation team.

Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по OKR, нанимаем A-players и очень любим то, что делаем.

А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги" :)

Качества, которые мы очень ценим:

• Если ты умеешь мыслить стратегически и видеть общую картину целиком.

• Решая задачу, ты всегда задаешь себе вопрос “чтобы что?”, и стараешься выбрать самый оптимальный вариант решения.

• Ошибаешься и умеешь делать выводы. А самое главное - не боишься ошибок, потому что понимаешь, что через них ты растешь.

• Постоянно учишься, ищешь новые решения и автоматизируешь свою работу.

• Самостоятельность - твое второе имя. Ты не любишь микроменеджмент, и всегда забираешь ответственность.

Цель найма:

Найти опытного сейлза аутбаунд команды (команда холодных продаж), который сможет не только выстроить эффективные процессы для привлечения новых клиентов через холодные контакты, но и сформировать высокоэффективную команду. Он должен будет стать основным игроком в создании стратегии, улучшении продаж и увеличении конверсии на всех этапах воронки.

Сейчас у нас есть 2 сейлза в команде - мы хотим сильно масштабировать эту историю. В холодных продажах мы продаем в крупных клиентов с большим чеком.

Что мы предлагаем:

Развитие и обучение

• Обширная библиотека: Доступ к огромному количеству онлайн и офлайн курсов и книг.
• Поддержка обучения: Мы оплачиваем до 50% стоимости профильного обучения, которое ты выберешь.
• Корпоративный английский: Наши ребята уже изучают английский язык по группам, исходя из своего уровня. Прокачай и ты свои языковые навыки вместе с нами.

Гибкость работы и дополнительные выходные

• Работай откуда угодно: Полная удаленка из любой точки мира.
• Возможность взять дейофф: Плохо себя чувствуешь и не хочешь разболеться, нужно восстановиться или просто устал - мы даем тебе возможность взять дейофф, без потери в зп.
• Гибкое начало рабочего дня: Ты можешь сдвинуть начало рабочего дня исходя из своего часового пояса.

Команда и культура

• Дружная команда: Профессионалы, с которыми легко и приятно работать. Мы устраиваем неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы и корпоративы. Множество совместных ритуалов помогают нам оставаться командой даже на расстоянии.
• Прозрачность и открытость: Фаундеры и тимлиды регулярно делятся всеми изменениями в компании.
• Влияние и свобода: У тебя будет возможность влиять на принятие решений и работать без бюрократии.

Здоровье и спорт

• Забота о себе: Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация на спорт. Корпоративный психолог в штате.

Формальные штуки

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Белая ЗП.
• ИТ аккредитация, участник Сколково.

Присоединяйтесь к нам, и давайте вместе строить что-то потрясающее!

Задачи:

• Самостоятельные продажи: В первую очередь нам важно, чтобы ты понял продукт изнутри, понял как его продавать - соответственно, мы ожидаем, что первое время, ты будешь как играющий тренер, который покажет на своем примере как делать крутые продажи.

• Разработка стратегии аутбаунд-продаж: Нам необходимо построить сейлз стратегию в команде холодных продаж. После того, как ты погрузишься в продукт и поймешь как его продавать, мы ожидаем, что ты подключишься к определению тактики и подходов для привлечения новых клиентов, включая выбор целевых сегментов и каналов коммуникации.

• Оптимизация процессов: Анализ текущих методов и процессов, внедрение лучших практик для повышения конверсии. Это включает в себя использование CRM-систем, настроек скриптов и шаблонов для работы с холодными лидами.

• Создание и управление командой: Как только будут пройдены предыдущие этапы, мы планируем масштабировать команду. Ты станешь полноценным тимлдиом, а значит на тебя лягут следующие задачи: набор, тренировки и развитие аутбаунд сейлз-менеджеров, координация их работы, помощь в достижении целей и улучшении результативности.

• Интеграция с другими командами: На каждом этапе предполагается работа в тесном сотрудничестве с маркетингом и продуктом для создания единой стратегической линии в продажах.

• Внедрение и улучшение инструментов и технологий: Оценка и внедрение новых инструментов для повышения эффективности работы (например, CRM, автоматизация процессов, аналитические инструменты).

• Командировки на профильные мероприятия.

• Анализ и отчетность: Ведение отчетности по результатам команды, анализ эффективности работы каждого сейлза, построение регулярных отчетов для высшего руководства.

От тебя мы ждем:

• Опыт работы в аутбаунд (холодных) продажах: Не менее 3-5 лет опыта работы в аутбаунд продажах, из которых 1-2 года опят наставничества или руководящая позиция. B2B (IT, Saas, marketing) Sales - корпоративные, enterprise клиенты.

• Опыт в выстраивании процессов: Умение создавать и оптимизировать процессы аутбаунд-продаж, от разработки скриптов до анализа результатов.

• Знание аналитических инструментов: Опыт работы с аналитическими инструментами для анализа воронки продаж, эффективности сотрудников и процессов.

• Опыт работы с холодными лидами: Способность выстраивать эффективные стратегии для работы с холодными контактами и превращения их в квалифицированных лидов.

• Навыки продаж на всех этапах воронки: Умение проводить успешные холодные звонки, проводить презентации и заключать сделки.

• Опыт в обучении и коучинге: Умение передавать знания и обучать новых сотрудников, разрабатывать тренинги и мотивационные программы.

• Опыт участия в конференциях и выставках, как способ привлечения новых лидов (Умение быстро заводить знакомства, емко доносить ценность продукта) - будет большим плюсом.

Этапы отбора:

1. Отклик на вакансию. Рассмотрение резюме HR командой.
2. Если твой опыт и резюме соответствует нашему видению человека на этой роли мы пригласим тебя на встречу с HR.
3. Вторым этапом организуем собеседование с тимлидом.
4. Далее, как правило, мы проводим встречу с нашим СЕО Пашей. Параллельно с этим этапом мы собираем рекомендации с прошлых мест работы (исключительно с твоего согласия и согласия рекомендателя)
5. Познакомим тебя с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой)
6. Сделаем оффер.