Присоединяйся к команде МКБ

и расти профессионально вместе с нами

Московский кредитный банк (МКБ) – второй частный банк России. Мы работаем больше 30 лет, входим в список системно значимых банков и в топ-6 банков страны. Мы понимаем, как важно двигаться вперед, поэтому активно развиваем технологии и цифровые сервисы. При этом мы остаемся людьми и заботимся о наших клиентах: создаем выгодные продукты, открываем уютные отделения и помогаем найти эффективные решения финансовых вопросов. Если Вы готовы развиваться в банковской сфере, цените, как и мы, открытость и честность, полны идей и нацелены на результат, мы ждем Ваше резюме.

Чем необходимо заниматься:

  • Разрабатывать стратегию по улучшению показателей сотрудников отдела обслуживания и продаж;
  • Выстраивать процесс оценки качества работы сотрудников (отдела обслуживания и продаж);
  • Создавать программы обучения сотрудников, мероприятия по улучшению качества работы;
  • Разрабатывать методологические материалы, инструкции, правила и стандарты;
  • Анализировать, насколько успешно проходит обучение;
  • Формировать отчеты о проведенных мероприятиях.

Откликайтесь, если Вы:

  • Обладаете организаторскими способностями, коммуникабельностью, ответственностью;
  • Любите и умеете общаться с людьми разного уровня и статуса;
  • Имеете опыт управления командой от трех человек не менее полугода;
  • Имеете высшее / неполное высшее образование
  • Опыт работы в контактном центре от года.

Опыт управления процессами обучения или контроля качества в контактном центре будет преимуществом.

Мы предлагаем:

  • Стабильную заработную плату (выплаты 2 раза в месяц);
  • Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ;
  • Удобный график работы: 5/2 с 11-00 до 20-00 (сб,вс и праздничные дни-выходные);
  • Корпоративное развитие и обучение внутри компании, а также возможности карьерного роста;
  • Оплачиваемый отпуск, ДМС (включая стоматологию), страхование при выезде за рубеж;
  • Бесплатную круглосуточную поддержку юриста, психолога, врача телемедицины и финансового консультанта;
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
  • Специальные акции от компаний-партнеров;
  • Возможность посещения тренировок по волейболу;
  • Участие в благотворительных и социально значимых активностях.

Поддержка и помощь с первого дня

Помощь в сложных жизненных ситуациях

У нас четкий карьерный путь

Бонусы за результат работы

Корпоративная электронная библиотека

Обучение за счет компании

2 недели 100% оплата больничных

Расширенный полис ДМС

Подпишитесь на push-уведомления hh.ru