Оформляла и составляла договоры на услуги. Вела дебиторскую задолженность с клиентами. Работала с документооборотом компании.

• Открывала салон, подготавливала к рабочему дню (контроль чистоты и порядка в кабинетах, помещениях общего пользования); • Организовывала запись к специалистам и занималась встречей, сопровождением клиентов до, во время. после услуги. Создавала и обеспечивала безупречный сервис и высокий уровень обслуживания. Информировала об услугах салона, их стоимости; • Консультировала по продукции для домашнего пользования, производила продажу продукции в зоне ресепшен и торгового зала салона. • Вела прием входящих звонков клиентов, консультировала по услугам, закрывала входящие вопросы. • Вела запись клиентов на удобное им время посещения. • Контролировала своевременную подготовку специалистов, соблюдение чистоты салона, своевременное оказание услуг, тайминг, сохранность имущества и оборудования. • Вела совместно со специалистами базу данных клиентов, а также учет расходных средств, использованных на услуги. • Производила расчет клиентов после оказания услуг и покупок. • Отвечала за соблюдение правил фирменного этикета и стиля, контролировала исполнение сотрудниками распоряжений руководства. • Проводила инвентаризацию. • Принимала и занималась выкладкой продукции. • Вела учета расходных материалов и оказанных услуг специалистами. • Работала с откликами и запросами в социальных сетях; Оформляла всю необходимую документацию (карта гостя и т.д.);

• Управляла персоналом и отвечала за эффективный процесс подбора персонала, обучала штат и занималась адаптацией и мотивацией сотрудников; • Отвечала за увеличение продаж: • Устанавливала планы и задачи для сотрудников; • Проводила анализ показателей эффективности и внедряла инициативы для развития сети; • Контролировала работу и вела аудит магазинов; • Контролировала правильность ведения кассовой документации, проводила инвентаризации; • Составляла ежемесячную отчетность.

• Управляла командой салона (подбор персонала, обучение, развитие, проведение аттестаций, контроль дисциплины, мотивация). • Контролировала ведение клиентов специалистами. • Вела полный цикл закупки материалов и оборудования • Разрабатывала маркетинговые стратегии, внедряла, контролировала их выполнение. • Вела и распределяла бюджет, минимизировала затраты. • Организовывала мероприятия для продвижения услуг на территории салона. Достижения: • Организовала процесс работы салона с нуля. • Подобрала и обучила классную команду профессионалов. • Добилась выхода салона на лидирующие позиции в городе.

• Занималась ведением вопросов аренды офисного центра и торговых площадей (формирование концепции эффективного управления объектами; разработка, заключение договоров аренды; работа с арендаторами). • Вела всю административную работу (составляла планы по техническому обслуживанию зданий, разрабатывала и организовывала системы отчетности по выполнению планово-экономических показателей). • Организовывала и руководила работой кадров (бухгалтерия, обсуживающий персонал, найм уборщиц и клининговых компаний). • Разрабатывала и вела полностью маркетинг предприятия (изучение рынка, анализ эффективности рекламы и т.д.).

• Организовывала запись в кабинеты и занималась обслуживанием посетителей салона красоты. • Производила продажу продукции в зоне торгового зала салона. • Вела прием входящих звонков клиентов. • Вела запись клиентов на удобное им время посещения. • Контролировала своевременную подготовку кабинетов к процедурам, соблюдение чистоты, своевременную смену белья, сохранность имущества и оборудования. • Вела совместно со специалистами базу данных клиентов, а также учет расходных средств, использованных на услуги. • Производила расчет клиентов после проведенных процедур и покупок. • Отвечала за соблюдение правил фирменного этикета и стиля, контролировала исполнение сотрудниками распоряжений руководства. • Проводила инвентаризацию. • Принимала и занималась выкладкой продукции. • Вела учета расходных материалов и оказанных услуг специалистами.

• Оформление первичной документации. • Ведение учета в базе 1С. • Обработка, анализ и прогнозирование производственных показателей. • Составление отчетности.

• Ведение расчетных счетов юридических лиц. • Работа с платежными поручениями, кассовыми чеками. • Работа с картотекой.

• Открытие и закрытие расчетных счетов юридических лиц. • Составление отчетности. • Работа по привлечению новых клиентов. • Замещение начальника отдела расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и бюджетов на время отпусков.

• Ведение расчетных счетов юридических лиц. • Работа с платежными поручениями, кассовыми чеками. • Работа с картотекой.

• Ввод первичной документации (платежных поручений, инкассовых поручений). • Работа с картотекой.

• Прием и распределение звонков, ведение корреспонденции, выполнение поручений руководителя. • Ведение документооборота. • Организация встреч, совещаний. • Обеспечение жизнедеятельности офиса. • Замещение кадрового работника на время отпусков.

экономика и бухгалтерский учет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

1:С Учебный центр №1, Курс "Методология управления документами"

Консалтинговый центр "Грани" г.Кострома, "Технологии формирования эффективной команды и инструменты мотивации."

Консалтинговый центр "Грани" г.Кострома, "Технологии НЛП. Искусство управления развитием."

Академия Индустрии Красоты г.Москва, Успешный директор салона красоты