Обеспечение работоспособности ИТ-оборудования и ИТ-сервисов - от эквайринга до видеонаблюдения . (16 городов) Руководство ИТ-отделом. Аудит текущей архитектуры и ее совершенствование. Разработка и реализация ИТ-стратегии. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками сервисов и услуг. Разработка ИТ-регламентов компании.

Создание отдела ИТ-аутсорсинга с нуля Подбор персонала Разработка регламентной документации Выстраивание рабочих отношений с клиентами Решение спорных и конфликтных ситуаций Планирование регламентных работ Постановка задач и контроль за их исполнением Распределение задач между сотрудниками Контроль за состоянием склада расходных материалов и запчастей Работа с подрядчиками оборудования и услуг

Обеспечение эксплуатации и поддержки, организация работы по текущей эксплуатации и обслуживанию информационно-технической инфраструктуры, необходимой для функционирования подразделений Ломоносовского горно-обогатительного комбината. Обеспечение внедрения новых перспективных информационных технологий и систем связи. Подготовка технических заданий на создание, внедрение, модернизацию информационных систем и систем связи. Ведение договорной работы. Разработка и исполнение планов, графиков работ и материально-технического обеспечения в области информационных технологий и связи, ведение отчетности. Организация работы сотрудников управления АСУТПиИТ на ЛГОКе, осуществление производственного контроля.

 Организация и поддержка локальной сети и телефонии (30 рабочих станций; 4 сервера – DC, Exchange, Файл-сервер; AD, WSUS, Seman-tec);  Поддержка пользователей в офисе и на четырех удаленных площад-ках.  Организация и контроль выполнения бэкапов (ntbackup);  Поддержка системы u-Track (система отслеживания перемещения и отгрузки продукции);  Поддержка мобильной торговли (CDC);  Ведение внутренней документации;  Работа с подрядными организациями и поставщиками компьютерной техники, ПО и расходных материалов;  Монтаж и сопровождение систем видеонаблюдения;

 Администрирование локальной сети (4 сервера, ~250 пользователей, AD, GP, WSUS, VPN, Файл-сервер, Принт-сервер)  Обеспечение поддержки пользователей: - разрешение проблем с аппаратным и программным обеспечением, периферийным компьютерным и телекоммуникационным оборудованием, - поддержка доступа к сетевым ресурсам, включая управление сетевыми паролями, принтерами и дисковым пространством в соответствии с политикой фирмы, - выявление проблем, требующих дополнительных администраторских полномочий и перенаправление их для решения соответствующему авторизированному персоналу отдела ИТ, - регистрация всех запросов пользователей в специальной информационной базе и их дальнейший анализ.  Поддержка системы резервного копирования серверов (Arcserve) и рабочих станций (Iron Mountain);  Организация и сопровождение аудио- (Interoute) и видеоконференций и поддержка оборудования Polycom.  Поддержка клиентской части телефонии на базе Avaya (программирование аппаратов и т.д.);  Поддержка антивирусной защиты на базе MacAfee;  Поиск и документирование эффективных методов решения ИТ проблем в т.ч. с зарубежными коллегами из PwC и компаний-партнеров;  Подключение/отключение компьютерного оборудования в офисе, текущий мониторинг и контроль функционирования серверов.

 Администрирование локальной сети (20 серверов, ~150 пользователей, AD, WSUS, VPN);  Техническая поддержка пользователей (Help Desk, диагностика и устранение неисправностей рабочих станций – ПО и комплектующие, развертывание новых АРМ);  Обслуживание оргтехники (принтеры, копиры, сканеры и др. периферия);  Коммутирование телефонных линий;  Мониторинг каналов связи, серверов и сетевых устройств;  Работы по миграции пользователей (уч. записи пользователей, уч. записи компьютеров, профили);  Ведение учетной документации, работа с договорами (прием оборудования к учету, проведение инвентаризации);  Администрирование продуктов Банк-Клиент;  Замещение, на время отсутствия, руководителя группы эксплуатации базовых сервисов;

Экономический, Прикладная информатика в экономике