Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 31 год, родилась 19 июля 1993
Не ищет работу
Пермь, готова к переезду, готова к редким командировкам
Специалист по работе с клиентами ,менеджер по продажам,менеджер отдела качества
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 8 месяцев
Апрель 2023 — Апрель 2024
1 год 1 месяц
Bliss time (именные часы)
Менеджер отдела контроля качества (удаленно)
Проверка правильности заполнения информации в crm ,проверка диалогов,вычитка ошибок,проверка передачи данных для дизайнеров,выгрузка данных из crm. Контроль за правильностью ведения воронки продаж, скриптов. Передача обратной связи менеджерам по продажам на основе ошибок. Разбор рекламаций от клиентов. Решение спорных ситуаций. Сбор обратной связи.
Июль 2020 — Февраль 2024
3 года 8 месяцев
Студия портретов на холсте Karzinoff
Санкт-Петербург
Согласователь (менеджер по работе с клиентами) (удаленно)
-Работа с клиентами, согласование портретов для далнейшего изготовления
-Связующее звено между клиентом и дизайнером. -Допродажа услуг
-Разрешение спорных или конфликтных ситуаций с клиентами.
-Ведение таблиц в excel
- Работа в Bluesales (CRM)
-Обучение стажеров
Февраль 2020 — Февраль 2021
1 год 1 месяц
English.tochka
Санкт-Петербург
Образовательные учреждения... Показать еще
Second teacher (удаленно)
Обучение студентов английскому языку.Взрослые,дети.Разные уровни подготовки.Сертификат подготовки учителей CETT
Январь 2020 — Март 2020
3 месяца
Якут тревел (Турция г.Анталия)
Менеджер по продаже турпродуктов
Работа с туристическими агенствами. Подбор цен на проживание и трансфер в системе.Поддержка агенств и туристов.
Октябрь 2013 — Апрель 2019
5 лет 7 месяцев
VFS GLOBAL (Объединённый сервисно-визовый центр г.Перми)
Россия, www.vfsglobal.com
Услуги для населения... Показать еще
Визовый специалист 1ой категории
-Прием и проверка документов для Генеральных Консульств 17 стран ЕС;
-Занесение необходимой информации в базу данных;
-Выдача паспортов;
-Прием биометрических данных; -Обучение новых сотрудников; -Ведение внутренней отчетности; -VFS Global Champion of the month Award (поощрение за высокую произоводителеность и высокое качество обслуживания клиентов)(март,июнь 2016г.);
-Прием и обработка документов более 7000 человек в год;
-Перевод с русского на английский язык;
-Перевод с английского на русский язык;
Май 2013 — Октябрь 2013
6 месяцев
Бутик свадебных путешествий Дель Мар
Пермь
Менеджер по туризму
-Бронирование туров и услуг;
- Составление индивидуальных туров и программ путешествий;
-Сотрудничество с иностранными партнерами и поставщиками услуг.
Май 2012 — Август 2012
4 месяца
Digital Attractions (Канада.г Ниагара Фоллс)
Стажировка в должности Фотограф
-Знакомство туристов с достопримечательностями;
-Приветствие туристов;
-Организация и направление групп туристов;
-Фотографирование более 1000 человек в день.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
-Активная жизненная позиция;
-коммуникабельность и доброжелательность; -стрессоустойчивость;
-целеустремленность и исполнительность.
-быстрая обучаемость;
-пунктуальность;
-организованность и аккуратность
-опыт работы с иностранными поставщиками услуг и клиентами
Неоконченное высшее образование
2016
Пермский колледж экономики и управления
Право, Право и организация социального обеспечения
2013
The Niagara College of applied arts and technology, Канада(Ontario College Diploma)
Tourism Management-Business Development. Менеджмент в сфере туризма и бизнес развитие, Менеджер
Знание языков
Тесты, экзамены
2020
CETT
English tochka, Сертификат по подготовке преподавателей английского языка
2011
International English Language Testing System
IELTS, Международная система оценки знания английского языка
2011
Test of English as a Foreign Language
TOEFL, Международный экзамен по английскому языку как иностранному
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения