Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 52 года, родилась 24 апреля 1973

Пермь, не готова к переезду, не готова к командировкам

оператор службы поддержки пользователей,диспетчер

23 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 24 года 3 месяца

Ноябрь 2015Апрель 2017
1 год 6 месяцев

Пермь, www.beeline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
-Консультирование по тарифам и дополнительным услугам. -Продажа услуг по телефону. -Приём и распределение телефонных звонков. -Опросы по качеству связи.
Январь 2014Октябрь 2015
1 год 10 месяцев
"МЦ НТТ"

Россия, www.rostelecom.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

инженер 3 категории
-Консультирование клиентов и оказание информационно-технической поддержки по услугам и тарифам. -Оказание тех. поддержки пользователям услуг в режиме on-line (приём, регистрация, обработка заявок, первичная диагностика неисправности). -Помощь в настройке домашнего интернета (по кабелю),помощь в настройке модемов. -Продажа услуг по телефону.
Сентябрь 2013Январь 2014
5 месяцев
"Инфо-контент"

Россия, www.beeper.ru

Услуги для бизнеса... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
-Консультирование абонентов по вопросам сотовой связи. -Консультирование по финансам абонентов,задолженности. -Предоставление информации по тарифам и услугам компании. -Продажа продуктов компании (тарифов,дополнительных услуг). -Составление заявок по проблеме (плохая связь,отток клиента,неработающая услуга,...).
Февраль 1993Сентябрь 2013
20 лет 8 месяцев

Пермь

Продукты питания... Показать еще

оператор рафинации 6-го разряда
-Работа на автоматизированной линии отбелки масла. -Дезодорирование масла. -Контроль качества продукции.

Навыки

Уровни владения навыками
Прием и распределение телефонных звонков
Пользователь ПК
Навыки продаж
Работа в команде
Клиентоориентированность
Грамотная речь
Телефонные переговоры
Консультирование клиентов по телефону
Работа с жалобами клиентов
Поиск информации в интернет
Оценка потребностей клиентов
Работа с клиентами
Поиск и привлечение клиентов
Холодные продажи
Навыки работы с первичной документацией
Точность и внимательность к деталям
Автоматизированное рабочее место (АРМ)
MS Outlook
Работа с большим объемом информации
Техническая поддержка
Проведение опросов
Работа с претензиями

Обо мне

Знание программ: Word, SBMS, Amdocs, Outlook, Лира. Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, готовность работать в команде, знание делового этикета Профессиональные навыки: ориентация на клиента, работа в команде, консультирование, внимательность, деловое общение, работа с большим объёмом информации.

Высшее образование

1995
начальных классов-психолог, учитель начальных классов-психолог

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения