Составление технических заданий, составление технических карт подключений; Контроль выполнения заявок на проведение аварийно-восстановительных работ на оптоволоконных и других линиях связи; Приёмка работ по проведению ремонтных работ на линиях связи; Ведение учёта опорных сооружений линий связи; Ведение и контроль платежных документов, составление отчётов.

Работа с SIEM-системой для защиты информации MaxPatrol (Подготовка к установке(тестовые стенды), развертывание, настройка). Создание тестовых схем развертывания систем защиты информации на базе PnetLab. Взаимодействие с Поставщиками по вопросам приобретения тестовых лицензий и работы ПО.

Создание в xWiki документации к существующему ПО «TIK-RVM» (Cистемы контроля показателей и контроля работы промышленного оборудования и установок). Создание в xWiki документации к существующему оборудованию, которое продает и обслуживает компания (Разнообразные типы датчиков для промышленных установок, системы защиты промышленного оборудования и т.п). Дополнение документации при появлении нового функционала. Взаимодействие с представителями Заказчиков. Предоставление Заказчикам информации по решению технических вопросов и информации о возможностях ПО.

Анализ и обработка заявок от специалистов первой линии технической поддержки. Оказание помощи и консультации по работе ПО I-LDS(ЛИМС). Составление баг-репортов в багтрекинговой системе TFS. Тестирование ПО после исправления в нем ошибок, найденных Заказчиками. Дополнение документации при появлении нового функционала. Совместная работа и взаимодействие с инженерами ИУС, разработчиками ПО, тестировщиками ПО, функциональными аналитиками. Работа по настройке методик для проекта «Северсталь». Обучение новых сотрудников. Взаимодействие с такими Заказчиками как «Роснефть», «Азот», «Северсталь», «Мосводоканал», ГазПромНефтехим Салават и др. Взаимодействие с представителями Заказчиков, такими как «Сибинтек», «Гринатом» и др.

Полное описание существующей базы данных Platiza.ru (схемы, таблицы, сущности и т.д.). Описание CRM-системы ELMA,системы управления проектами JIRA, составление WEB-инструкций для пользователей. Функциональное тестирование новых релизов и выводимых модулей. Подготовка техзаданий для нового функционала. Подготовка презентаций для пользователей. Описание различных бизнес-процессов и систем взаимодействия со сторонними организациями (AXICREDIT, AXILINK и т.д.). Наполнение WIKI в GitLab. Развертывание и наполнение Базы знаний в Confluence.

Рассмотрение возможности подключения по РРЛ и ВОЛС от базовых станций до удаленных объектов. Разработка проектов по подключению юр. лиц по ВОЛС и РРЛ. Управление проектами, в том числе подключение БЦ "Грин Плаза", ТЦ "Новая столица", БЦ "Белчер" и др. Постановка задач подрядным организациям, выезды на осмотры и обследования объектов по всему Пермскому краю. Взаимодействие с отделами эксплуатации сети, мобильной сети, коммерческим отделом и т.д. Подготовка сопутствующих документов (актов выполненных работ, платежных документов, оф. писем на допуск к началу работ и т.д.). Согласование доступа и размещения оборудования с УК/ТСЖ/балансодержателями и т.д. Разработка схем для передачи в техническую поддержку в формате VSD (MS Visio).

Руководство отделом, обслуживающим более ста рабочих станций и сорока единиц различной оргтехники. Проведение собеседований при приеме сотрудников на работу. Увеличение парка машин с 45 до 110 за время работы. Организация сервера контроллера домена, файлового сервера. Перенос сервера «1С» и «Консультант+» на серверное оборудование, организация бесперебойного питания серверного оборудования, установка и настройка Wi-Fi оборудования с зоной покрытия помещения Фонда на всей его территории, запуск резервного копирования информации, средствами ЗАО «Бионт» установлен ПАК VipNet Coordinator HW1000 для интеграции с шиной СМЭВ и для доступа к ЕСИА и ресурсам портала "Госуслуги", реализован резервный канал доступа в сеть Интернет. Подготовка различных документов: технических заданий, приказов, регламентов, документаций, служебных записок, методик тестирования и т.д. Закупка серверов и организация на них работы системы биллинга посредством подрядчика ООО «Софт Менеджмент» с внедрением, тестированием и вводом в опытную, а затем промышленную эксплуатацию. Организация приемной Фонда для работы с собственниками жилых помещений. Организация Call-центра с интеллектуальным номером «8-800» и CRM-системой «Infinity X», состоящего из пяти специалистов. Заключение и ведение договоров по организации мобильной связи, заправке картриджей, предоставления номера «8-800», предоставления доступа к сети Интернет, телефонии, технической поддержки биллинговой системы и т.д. Администрирование сайта Фонда www.fond59.ru (запуск, наполнение, решение вопросов собственников). Взаимодействие по различным вопросам с поставщиками услуг, поставщиками оборудования и программного обеспечения, разработчиками системы биллинга и сайта, провайдерами, банками, Министерством строительства и ЖКХ Пермского края, Министерством социального развития Пермского края, Министерством информационного развития Пермского края ,Аппаратом правительства, Управлением федерального казначейства и др. Подготовка конкурсов и аукционов для закупки различной техники и услуг для Фонда на электронных торговых площадках, запросы коммерческих предложений для работы по 44-ФЗ и т.д. Участие в семинарах по продуктам Lenovo и IBM.

Техническая поддержка сайтов ИА "Медиана" metrosphera.ru и pmls.ru ( Решение инцидентов, возникающих при работе сайтов , корректность работы, отправка рассылок пользователям, установка новостной ленты и рекламных баннеров и пр.) Техническая поддержка пользователей сайтов ИА "Медиана"metrosphera.ru и pmls.ru через различные каналы обратной связи (Вопросы оплаты и проведение платежей, корректность отображения сайтов, корректность размещения информации, работа сайтов на различных устройствах и т.д.) Мониторинг работы сайтов metrosphera.ru и pmls.ru, работы их БД Взаимодействие с разработчиками ресурсов metrosphera.ru и pmls.ru(PHP,Java,Ajax,SQL) Тестирование нового функционала на сайтах metrosphera.ru и pmls.ru Работа с БД объявлений для сайтов (SQL) Решение проблем при взаимодействии с сайтами-партнерами (Яндекс.Недвижимость, МирКвартир, ГдеЭтотДом и пр.) Маркетинговые исследования сайтов-конкурентов по рынку недвижимости (59.ru, avito.ru и пр.), подготовка отчетов Техническая поддержка клиентов газеты «Районы.Кварталы.Квартиры»

Тестирование работы сайтов, принадлежащих ОАО "Ростелеком" Написание программы и методики проведения проверочных испытаний / программы сдаточных испытаний Решение инцидентов, возникающих при работе сайтов ОАО "Ростелеком" Взаимодействие с разработчиками ПО, программистами PHP, Java Работа с интеграционными проектами Работа с базами PL/SQL Мониторинг работы сайтов ОАО "Ростелеком" Выявление причины ошибок у пользователей сайтов ОАО "Ростелеком"

Руководство группой из 15 специалистов/экспертов направления «Техническая поддержка» Проведение собеседований при приеме на работу Консультация специалистов по работе с клиентами компании Обучение и контроль знаний новых сотрудников Проведение различных обучений по продуктам и работе с служебным ПО Взаимодействие с другими отделами (центр мониторинга, администраторы активного оборудования, служба эксплуатации сети, служба подключения, абонентский отдел) Проведение ежемесячных собраний по статистике работы группы специалистов Техническая поддержка пользователей Интернет, IP-телефонии, КТВ и ЦКТВ Мониторинг работоспособности сети (Equipment Manager, Equila, WildWind, Zabbix) / мониторинг аварий на сети Настройка и диагностика сетевого оборудования абонентов Разработка диагностик устранения неполадок, регламентов проектов Руководство отделом в целом (старший по смене)

Техническая поддержка пользователей Интернет, IP-телефонии, КТВ и ЦКТВ Мониторинг работоспособности сети (Equipment Manager, Equila, WildWind) / мониторинг аварий на сети Настройка и диагностика сетевого оборудования абонентов Взаимодействие с другими отделами (центр мониторинга, администраторы активного оборудования, служба эксплуатации сети, служба подключения, абонентский отдел) Разработка диагностик устранения неполадок

Техническая поддержка пользователей Интернет, IP-телефонии, КТВ и ЦКТВ Консультация специалистов по работе с абонентами Мониторинг работоспособности сети Equipment Manager/мониторинг аварий на сети Взаимодействие с другими отделами (центр мониторинга, администраторы активного оборудования, служба эксплуатации сети, служба подключения, абонентский отдел) Настройка и диагностика сетевого оборудования абонентов Руководство отделом в вечернее время

Техническая поддержка пользователей Интернет, IP-телефонии, КТВ и ЦКТВ

Обслуживание и ремонт рабочих станций абонентов ЗАО «ЭР-Телеком». Установка различного ПО и операционных систем.

Повышения квалификации и профессиональной переподготовки, Программист 1С

Физический факультет, Технология и предпринимательство

Радиомеханик, Ремонт аудио-, видеоаппаратуры и ПК

Пермский колледж экономики, статистики и информатики, Оператор-программист