Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 37 лет, родилась 14 марта 1988

Пермь, не готова к переезду, готова к командировкам

Руководитель

Специализации:
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель отдела продаж
  • Руководитель филиала

Занятость: полная занятость, проектная работа

График работы: полный день

Опыт работы 12 лет 7 месяцев

Февраль 2020Январь 2025
5 лет
Альянс
Руководитель клиентского сервиса
- подбор и обучение, адаптация персонала - формирование и управление командой менеджеров - составление и выполнение еженедельного плана продаж - проведение ежедневного анализа конверсии продаж - работа над повышением конверсии - ведение отчетности - проведение планёрок - разработка скриптов - увеличение объёма продаж - ведение СРМ системы (Амо, Геткурс) - анализ работы отдела продаж - планирование и контроль - аудит звонков и сделок - мотивация команды - создание и внедрение необходимых документов ( составление договоров, коммерческих предложений, смет, регламентов, служебных писем, актов, также деловые письма и т.д) - формирование отдела клиентского сервиса (полное сопровождение клиентов от покупки до конца обучения, подготовка всех документов, чатов, организация комфортного обучения)
Октябрь 2017Январь 2020
2 года 4 месяца
ООО «Мегаполис»
Руководитель отдела продаж ( удаленно)
- подбор и обучение, адаптация сотрудников - формирование отдела продаж с «0» - подготовка еженедельной и ежемесячной отчётности - увеличение оборота компании - повышение конверсии - контроль выполнения плана продаж - анализ конкурентов - анализ и планирование деятельности своего отдела - постановка и контроль задач - мотивация команды на выполнение показателей - увеличение среднего чека - организация эффективного взаимодействия - работа с воронкой продаж, ее анализ - разработка и оценка скриптов - ведение Амо CRM - улучшение процессов, работа с vip клиентами - создание инструкций, стандартизирование повторяющихся процессов - проведение совещаний с менеджерами ежедневно - построение системы мотивации менеджерам - создание эффективной структуры отдела продаж - аналитика ключевых показателей работы отдела
Апрель 2012Июнь 2017
5 лет 3 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Руководитель регионального подразделения
-формирование региональных подразделений -подбор и обучение персонала -ведение документации и бухгалтерии -работа в 1С -организация тренингов -работа с электронными площадками -помощь в открытии филиалов -организация и контроль работы всех отделов компании -расчёт конверсии -увеличение оборота -создание и внедрение необходимых документов

Навыки

Уровни владения навыками
Работоспособность
Обучение персонала
Управление персоналом
Ведение переговоров
Подбор персонала
Мотивация персонала
Организаторские навыки
Работа в команде
Заключение договоров
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Деловое общение
Деловая коммуникация
Организация мероприятий
B2B Продажи
Пользователь ПК
Навыки продаж
Руководство коллективом
Обучение и развитие
Управление командой
Управленческие навыки
Навыки переговоров
Кадровое делопроизводство
Ориентация на результат
1С: Торговля
Документальное сопровождение
Консультирование
Работа с большим объемом информации
Управление проектами
Грамотная речь

Обо мне

Быстро обучаемая, коммуникабельная, ответственная, опыт работы с огромным объёмом информации, управленческие и организаторские навыки, нацелена на результат

Высшее образование

2015
ПГГПУ
Гуманитарный, Декоративно-прикладное искусство

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения