Обязанности: - Организация работы группы управления дебиторской задолженностью (5 чел): 1. Постановка задач на день; 2. Внутридневной контроль исполнения задач; 3. Оценка результатов работы группы по итогам дня; 4. Формирование и предоставление отчётности по результатам работы группы за день,месяц; - Анализ имеющейся базы клиентов, определение стратегии информирования клиентов (подготовка клиентской базы, определение приоритетных клиентов); - Информирование клиентов о необходимости внесения оплаты к определенной дате; - Оказание помощи клиентам при возникновении вопросов; - Отработка обращений клиентов (разъяснения по счетам, актам сверок, балансу); - Обучение и адаптация новых сотрудников в качестве наставника. Навыки: - Уверенный пользователь CRM-систем: BSS, ARM, KRUS; - Уверенный пользователь MS Office (Power Point, Excel, Word);

Организация работы группы с целью выполнения плана продаж; Участие в подборе персонала; Обучение; Адаптация новых сотрудников; Мотивация и развитие специалистов.

Консультирование абонентов, решение вопросов, удержание клиентов, выполнение плана продаж, заполнение документации, работа с кассой.

Ведение отчетности и ежедневной документации, продажа банковских продуктов клиентам банка, выдача кредитов физическим лицам, привлечение новых клиентов, работа с входящим потоком.

Менеджмент организации, Менеджмент организации (менеджер)