Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 49 лет, родилась 11 апреля 1976

Пермь, готова к переезду, готова к командировкам

Специалист по управлению проектами

30 000  на руки

Специализации:
  • Руководитель проектов

Занятость: частичная занятость, проектная работа

График работы: удаленная работа

Опыт работы 16 лет 11 месяцев

Февраль 2020по настоящее время
5 лет 6 месяцев
"ОЦО" АО"ОХК "УРАЛХИМ"

Пермь, www.uralchem.com

Химическое производство, удобрения... Показать еще

менеджер сервисного офиса
• Взаимодействие между функциональным заказчиком и подразделением поддержки систем; • Выполнение показателей SLA, мониторинг удовлетворенности пользователей информационных систем; • Формирование и реализация мероприятий по улучшению сервиса; • Координация кросс-сервисных активностей в рамках функциональных подразделений компании, подрядчиков и бизнес подразделений; • Подготовка и передача новых решений от проектов внедрения на поддержку функциональным подразделениям; • Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы сервисной команды; • Разработка и внедрение методологии управления сервисом; • Разработка каталога ИТ-услуг, внедрение методологии управления каталогом ИТ услуг; • Оперативная обработка эскалаций, решение спорных вопросов, снятия негатива заказчика; • Разработка и согласование SLA с функциональным заказчиком (корректировка существующих SLA и разработка новых SLA); • Обеспечение выполнения стандартов сервиса при взаимодействии с пользователями сервисов филиала «ОЦО»; • Обеспечение выполнения установленных показателей качества услуги, разработка и актуализация документации по услуге; • Участие в проектах филиала ОЦО (администрирование задач, разработка планов, подготовка презентаций и расчетов).
Декабрь 2018Январь 2020
1 год 2 месяца
ООО "ЕАЕ-Консалт"

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

менеджер по развитию бизнеса
• Ведение проектов в качестве проект-менеджера по разработке и внедрению информационных систем по клиенту ООО «ЛУКОЙЛ-УРЦ Пермь», ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ» • Предпроектная работа (от инициирования проекта до заключенного договора на реализацию) • Подготовка технико-коммерческих предложений для заказчиков, ведение переговоров с заказчиком, заключение договоров • Ведение договоров ИТО (расчет трудозатрат по услугам, анализ стоимости договоров, согласование с заказчиком) • Ведение доходных договоров в СЭД компании по клиентам ООО «ЛУКОЙЛ-УРЦ Пермь», ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ», взаимодействие с заказчиком, решение всех вопросов по данной теме, в частности обеспечение оказания услуги как в части договора, так и в части производственного процесса, обеспечения ресурсами
Апрель 2018Ноябрь 2018
8 месяцев
ООО "ЕАЕ-Консалт"

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

начальник Службы оказания профессиональных услуг
• Руководство службой оказания профессиональных услуг (сканирование, атрибутирование, сопутствующие услуги), в подчинении 50 человек (Пермь, Усинск, Ухта, Нарьян-Мар) • Ведение административной работы по Службе оказания проф. услуг (положения, должностные инструкции, приказы, отбор и прием сотрудников) • Организация оказания услуг с требуемым уровнем сервиса в рамках договоров с Заказчиками по сканированию, обработке документов • Контроль выполнения сотрудниками оказания профессиональных услуг в рамках заключенных договоров, отчет перед заказчиками, устранение недостатков в работе • Подготовка предложений по составу и параметрам предоставляемых Заказчикам услуг • Формирование ресурсных планов/фактов в разрезе услуг/проектов, выполняемых с участием сотрудников Подразделения • Осуществление оперативного управления работниками Подразделения, обеспечивая непрерывность исполнения процессов и взаимозаменяемость • Ведение табеля учета рабочего времени Работников Подразделения • Контроль выполнения Работниками Подразделения: локальных нормативных актов Общества; правил внутреннего трудового распорядка, Положения о структурном подразделении, должностных инструкций • Организация и поддержка взаимодействия со структурными подразделениями Общества по вопросам, относящимся к компетенции и направлениям деятельности Службы • Подготовка технико-коммерческих предложений и иной документации для участия в тендерах • Участие в тендерах на очных торгах в качестве представителя от имени компании • Ведение переговоров с заказчиками • Ведение доходных договоров, доп. соглашений, протоколов разногласий в системе электронного документооборота компании (подготовка проекта договора, анализа стоимости договора, согласование с ответственными службами, взаимодействие с заказчиком по согласованию договора, подготовка, согласование и подписание отчетных документов ежемесячно) • Ведение расходных договоров (ГПД с физ. лицами, расходных с подрядчиками) в системе электронного документооборота компании (от проекта договора до отчетных документов ежемесячно)
Май 2016Март 2018
1 год 11 месяцев
ООО "ЕАЕ-Консалт"

www.ics.perm.ru/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

эксперт отдела по взаимодействию с ключевыми заказчиками предприятий группы «ЛУКОЙЛ»
• Ведение проектов в качестве проект-менеджера по разработке и внедрению информационных систем по клиенту ООО «ЛУКОЙЛ-УРЦ Пермь» • Предпроектная работа (от инициирования проекта до план-графика на реализацию) • Ведение договоров ИТО (расчет трудозатрат по услугам, анализ стоимости договоров, согласование с заказчиком) • Ведение прочих услуг, в частности услуги по сканированию и размещению первичных учетных документов в КИС ЭХД • Ведение договоров по сканированию и размещению первичных учетных документов по клиенту ООО «ЛУКОЙЛ-УРЦ Пермь», взаимодействие с заказчиком, решение всех вопросов по данной теме, в частности обеспечение оказания услуги как в части договора, так и в части производственного процесса, обеспечения ресурсами
Август 2012Апрель 2016
3 года 9 месяцев
ООО "ЕАЕ-Консалт"

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

ведущий аналитик отдела решений 1С в Пермском ТПУ ООО «ЕАЕ-Консалт»
• Ведение проектов в качестве проект-менеджера по разработке и внедрению информационных систем на базе типовых решений системы «1С: Предприятие» • Проведение предпроектного обследования, определение требований заказчика по доработке типовых решений, составление план-графиков работ, определение трудозатрат по разработке • Разработка и согласование технического задания на внедрение информационных систем • Тестирование выполненных доработок, сдача заказчику • Определение дополнительных работ в ходе выполнения проекта, оценка, согласование с заказчиком • Обучение пользователей по выполненным доработкам • Разработка инструкций по выполненным доработкам • Ведение на сайте фирмы 1С информации по выполненным проектам отдела решений 1С Пермского ТПУ
Май 2012Август 2012
4 месяца

Пермь, www.ics.perm.ru/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

ведущий аналитик отдела решений 1С
• Ведение переговоров с клиентами разного уровня, определение их потребностей по специалистам в случае сотрудничества по их дальнейшему обслуживанию. • Заключение договоров с клиентами (участие в тендерах), выезд на демонстрацию возможностей типовых решений системы «1С: Предприятие» (в случае крупных клиентов). • Постановка задач для программистов как в части обслуживания по типовым изменениям, так и в случае доработки типовых решений под потребности клиента. • Разработка технического задания для доработки типовых решений по продуктам «1С» седьмой и восьмой платформ. • Обучение пользователей ведению бухгалтерского учета и работе с программами системы «1С: Предприятие»
Июнь 2008Январь 2012
3 года 8 месяцев
ЛУКОЙЛ-Информ, ООО

Пермь, lukoil-inform.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

специалист по лицензированию в филиале ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» в г. Пермь (руководитель группы лицензирования программного обеспечения филиала)
Работа с Заказчиками группы ЛУКОЙЛ Пермского региона: • Формирование и согласование потребностей предприятия по программному обеспечению и приобретению прав и услуг в рамках заключенных агентских договоров • Проработка схемы заключения договоров по приобретению ПО • Работа с поставщиками ПО (Правообладателями, партнерами), разработка проектов договоров • Подготовка тендерной документации и прохождение тендерных процедур в ЦАУ и НК ЛУКОЙЛ • Согласование проектов договоров в ИСУ ИНФОРМ и КСЭД и АД (в качестве исполнителя по договорам) • Согласование проектов договоров экономическими службами филиала • Взаимодействие с Заказчиком по согласованию проектов договоров и дальнейшему подписанию • Имеется практика по ведению договоров ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез» на оказание услуг ИТО (согласование изменение стоимости оказания услуг, подготовка и согласование дополнительных соглашений) • Заключение лицензионных/сублицензионных договоров в интересах Заказчиков в рамках корпоративных программ лицензирования (централизованное приобретение через ЦАУ)

Навыки

Уровни владения навыками
Обучаемость

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Курсы (2016 г.) 1) «Управление проектами: продвинутый уровень» в рамках проведения I Региональных игр по проектному управлению Курсы (2013-2014 гг.): 1) Организационное проектирование и оптимизация бизнес-процессов (1С: Образование) 2) Предконтрактная работа: управление ИТ-проектом до начала проекта (1С: Образование) 3) Видео-курс «Формула управления проектами» Курсы (2008 г.): 1) IT-02 «Основы ITIL (Information Technologies Infrastructure Library)» (CIFT) 2) Финансовый менеджмент для ИТ руководителей (IT Expert) 3) IT-01 «Использование рекомендаций библиотеки ITIL при управлении персоналом ИТ отдела» (CIFT) 4) Формирование управленческой команды (Центр АМО-технологий) 5) Разработка сбалансированной системы целей предприятия (Центр АМО-технологий) 6) Нестандартные техники принятия управленческих решений (Центр АМО-технологий) Опытный пользователь ПК, работа с MS Office (Word, Excel, Power Point), Outlook Express, Internet. Отличное знание бухгалтерского и налогового учета, финансового менеджмента. Отличное знание бухгалтерских программ «1С», опыт администрирования и конфигурирования данных программных продуктов. Знание английского языка (технический английский). Водительские права категории "В". Личные качества: ответственность, исполнительность, инициативность, аккуратность, оперативность, легко обучаема, умею работать в команде.

Высшее образование

2004
экономический, Математические методы в экономике (финансовое планирование и управление)
1998
физический, физика твердого тела

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения