• Обрабатывать и распределять входящие заявки от пользователей (Service Desk). • Осуществлять первичную помощь в установке, настройке, устранении неисправностей и сбоев по заявкам пользователей. Перенаправлять заявки на 2-3 линии технической поддержки. • Проводить профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники. • Осуществлять ввод в эксплуатацию нового оборудования: комплектация, настройка программного обеспечения и установка на закрепленное место. • Вести учет оборудования, осуществлять перемещения и выдачу единиц оборудования. • Организовывать ремонт средств вычислительной техники с привлечением специализированных учреждений. • Выявлять ошибки пользователей и программного обеспечения. • Участвовать в администрировании локальной вычислительной сети предприятия. • Консультировать, обучать и сопровождать пользователей. • Писать инструкции для пользователей. • Заведение заказа поставщику в 1С ERP • Заведение заявок на оплату в 1С ERP • Формирование приобретения товаров и услуг на основании УПД пришедшего в Контур.Диадок • Заведение документов списания, выдачи, передачи и возврата орг. техники на основании актов в 1C ERP

Заведение документов списания, выдачи, передачи и возврата орг. техники на основании актов в 1C ERP, установка рабочего места, оказывание помощи (консультации) пользователям в части использования программного обеспечения и по вопросам работы локальной сети, выполнение работ по установке программного обеспечения, обеспечение работоспособности периферийных устройств, проводить непосредственный контроль за правильной эксплуатацией вычислительных и программных средств, контроль состояния технических средств и программного обеспечения, проведение технического обслуживание компьютерной и оргтехники, выполнять настройку техники и ПО для обеспечения стабильной, бесперебойной работы и многое другое.

Техническая поддержка клиентов, диагностика различных неполадок ДС, работа с коммутационным оборудованием D-link, Asus, Fiberhome, ZTE, помощь в настройке маршрутизаторов различных моделей, помощь с настройкой VPN соединения, помощь в исправлении неверных схем подключения, помощь в подключении Смарт тв

Техническая поддержка клиентов, консультирование по товарам и услугам компании

Гуманитарный факультет, Информационные технологии в менеджменте

Сетевое и системное администрирование , Информационные системы и технологии (инженер)