Различные опросы, интервью, срез мнений Анализ рейтингов Проведение бесед с жителями на различные темы Расшифровка звуковых файлов, переведение их в печатный материал

Ведение и работа с внебалансовыми счетами 90901 и 90902. Постановка в картотеки, оформление документов Проверка на наличие К1 и К2, анализ Проверка блокад по счету Оплата (полная или частичная) с К2, оформление документов Оплата К1 с согласия клиента или возврат без исполнения по истечению срока акцепта Отзыв с картотек Формирование сводного отчета по операциям дня Ежемесячный отчет по картотекам

Прием и проверка расчетных документов от клиентов Подготовка документов для клиента Создание объявления на взнос наличными от клиента Оплата картотек документов клиентов Сбор выписок клиентам Выдача различных справок, выписок по счету клиента. Информирование клиентов через разные системы связи, в т.ч. Интернет-банк, АРМ-операционист, предоставление мобильного информирования. Открытие/закрытие счета Выдача чековой книжки Заведение заявки на получение наличных (кассовая заявка) Выдача по чеку Обслуживание юр.лиц по системе Интернет-Банк Открытие и оформление «зарплатного проекта» Выдача и оформление корпоративных карт Валютные переводы, продажа, покупка, валюты Работа с дебиторской задолженностью, мировыми соглашениями Предоставление программ страхования Распечатка, штамповка платежных документов и формирование свода Консультирование, обслуживание клиентов по различным услугам и продуктам банка.

- Ввод данных и работа с документами: Прием и проверка документов, полученных из торговых организаций; Ввод в базу Заявлений, слипов и заявок на возврат/обмен/отмену; Выявление и обработка проблемных Заявлений, слипов и заявок на возврат/обмен/отмену; Ввод в базу анкет на получение карты; Подготовка и передача документов в архив. Консультирование торговых организаций по любым вопросам оформления кредитных договоров, сдаче их в банк и т.п. Осуществление мер, направленных на предотвращение случаев мошенничества;

- Ввод данных и работа с документами: Прием и проверка документов, полученных из торговых организаций; Ввод в базу Заявлений, слипов и заявок на возврат/обмен/отмену; Выявление и обработка проблемных Заявлений, слипов и заявок на возврат/обмен/отмену; Ввод в базу анкет на получение карты; Подготовка и передача документов в архив. - Работа с клиентами Банка: Консультация, оформление, выдача кредитных карт, кэш-ссуд; Выдача уведомлений, графиков платежей, счет-выписок, справок о состоянии счета; Прием, обработка, хранение/передача на хранение ПТС; Осуществление мер, направленных на предотвращение случаев мошенничества; Мониторинг заявок и оповещение клиента о принятом кредитном решении. - Рассмотрение письменных обращений: Прием и обработка заявлений клиентов, обратившихся с претензиями, проблемами, возникшими в процессе пользования банковскими продуктами; Формирование заявок на перечисление остатков денежных средств. - Прием, хранение, учет и передача Карт/ПИН-конвертов; - Поддержка торговых организаций: Регистрация/удаление Договоров об организации безналичных расчетов, Дополнительных соглашений в ПО; Обработка информационных писем от торговых организаций, внесение соответствующих изменений в ПО; Консультирование торговых организаций по любым вопросам оформления кредитных договоров, сдаче их в банк и т.п. - Обучение персонала, прием-передача инкассаторских контейнеров; - Ведение делопроизводствa. Поощрения В 2007 г. Признана лучшим сотрудником Представительства Банка Русский Стандарт по Региональному центру (Уральский регион).

- Планирование продаж - Работа с клиентами Банка - Консультация по продуктам банка - Расчет суммы кредита и суммы ежемесячной выплаты, предоставление информации о полной стоимости кредита - Оформление кредитных договоров - Отчетность

Ведение делопроизводства, работа с посетителями

«Экономика и Предпринимательство»/«Экономика и Управление на предприятии», экономист, бухгалтер/бакалавр

«Контроллер Сберегательного банка, кассир»,

Банк 24.ру, отлично

Банк Русский Стандарт, отлично