Real Touch — международный оптовый поставщик высококачественных искусственных цветов, растений и деревьев. Я работал на международном рынке, на наш филиал в Дубае. Основные обязанности: Управление проектами и клиентами: Ведение проектов и поддержка клиентов премиум-сегмента на международных рынках (B2B и B2C, B2G), обеспечивая полный цикл взаимодействия — от переговоров до доставки продукции. Оптимизация клиентских процессов: Повышение лояльности клиентов и расширение клиентской базы за счет качественного сопровождения заказов и персонализированных решений. Разработка коммерческих предложений: Создание универсальных и индивидуальных КП с расчетами смет и визуализацией, что способствовало привлечению крупных заказов. Коммандировки: Работа в очном формате в нашем филиале ОАЭ, в течение которых я на прежнем уровне выполнял свой KPI по работе с клиентами и маркетинговой стратегии, а так же реорганизация склада, свод отчетности и документации на месте, очные встречи с потенциальными клиентами, монтаж и демонтаж нашей продукции . Документооборот и контрактная работа: Управление электронной документацией и контрактами, контроль выполнения обязательств и сопровождение сделок, сбор и анализ статистики по финансовым вопросам. Маркетинговая аналитика: Анализ рыночных тенденций и конкурентной среды, сбор и обработка статистики для выработки стратегий выхода на новые рынки и увеличения доли компании. Продвижение и маркетинг: Разработка контента и материалов, управление социальными сетями и e-mail и телефонными кампаниями для привлечения клиентов и повышения узнаваемости бренда. Такой подход позволил не только успешно развивать бизнес компании, но и выстроить долгосрочные отношения с клиентами, способствуя устойчивому росту бренда Real Touch на мировом рынке.

Анализ рынка для поиска поставщиков в Китае: Проведение исследования рынка для выявления надежных поставщиков, оценка качества продукции и анализ ценовых стратегий для закупок. Переписка с поставщиками: Управление коммуникацией с китайскими поставщиками, согласование условий закупок, сроков поставки и решение логистических проблем для обеспечения бесперебойных сделок. Подготовка документации для закупок: Ответственность за подготовку и организацию всей необходимой документации, включая заказы на закупку, контракты и другие сопутствующие документы.

Управление взаимоотношениями с клиентами: Ведение проектов с действующими клиентами, поддержка непрерывного взаимодействия и обеспечение успешного сотрудничества с момента первого контакта до завершения проекта. Полное управление проектами: Координация всех этапов проекта, включая анализ потребностей, демонстрацию продукции и финальную поставку, соблюдение всех ожиданий клиента. Демонстрации продукции (онлайн/офлайн): Проведение детальных демонстраций продукции компании как онлайн, так и лично, с разъяснением особенностей и преимуществ, а также разрешением возникающих вопросов. Создание презентаций и визуализаций: Разработка и оформление презентаций с подробными визуализациями, адаптированными под потребности клиентов для повышения понимания продукции и поддержки продаж. Решение проблем и работа с документацией: Быстрое решение возникающих вопросов клиентов для поддержания положительных отношений, а также ведение всей необходимой документации, включая формы, контракты и переписку.

Продажа услуг компании. Полный цикл продаж от генерации лидов до заключения сделок, выполнение и превышение целей. Работа с потенциальными клиентами для выявления их уникальных потребностей и кастомизация предложений для решения специфических задач.

Техническая поддержка клиентов на горячей линии: Оказание технической помощи клиентам, решение сложных вопросов, связанных с продукцией и услугами, обеспечение оперативной и качественной поддержки.

Юридический, Право и организация социального обеспечения