Сертифицированный тех Эксперт. Обеспечение качества работ ТО и Р, ППП. Взаимодействие с технической поддержкой дилеров. Организация процесса контроля соблюдения технологической дисциплины. Обеспечение необходимой квалификации и развитие технического персонала сервиса. Анализ нового технологического процесса и разработка плана технологической подготовки производства, где указываются все необходимые организационно-технические мероприятия и ресурсы. Доведение информации о разработанных новых или актуализированных технологических инструкциях по ТО и Р (методик, рекомендаций) до профильных специалистов сервиса с оформлением листа ознакомления. Обучение специалистов сервиса технологии ремонта, ТО, предпродажной подготовки. Работа в комиссии при внедрении (отработке) новых технологический процессов на гарантийных автомобилях при поступлении в ремонт (контроль поступления нужных автомобилей).

Пусконаладка оборудования, проведение текущего ремонта, устранение неисправностей оборудования, составление графиков смен, расчет ЗП, составление актов списания, составление заказов для отдела запчастей на закуп необходимых ТМЦ, работа с персоналом (координация работы в отделе главного механика) распределение работ между исполнителями, составление технических заключений по состоянию оборудования, инвентаризация ТМЦ.

1. Продажа услуг оценки и выкупа trade-in. 2. Взаимодействие с клиентами. 3. Выполнение плановых показателей. 4. Работа с клиентами по телефону и в шоуруме автосалона. Достижения: увеличение доли trade-in на 30%

1. Анализ склада. 2. Отслеживание складских остатков. 3. Формирование заказов поставщику. 4. Подбор авто запчастей по электронным каталогам. 5. Работа с клиентами. 6. Работа с поставщиками. 7. Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. 8. Подготовка к аудиторским проверкам согласно чеклиста импортера. 9. Формирование отчетов. 10. Составление квартальных планов закупа.

Организация и оптимизация работы автосервиса. Поиск и подбор кадров, составление штатного расписания персонала. Разработка и внедрение стандартов работы автосервиса. Контроль соблюдения сроков ремонта и выдачи автомобилей клиентов. Контроль качества выполнения работ. Контроль работы мастеров-приемщиков с клиентами. Обучение и повышение квалификации персонала. Оптимизация и повышение эффективности работы автосервиса. Техническая консультация клиентов, улаживание конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками. Работа с ценообразованием на работы и запчасти. Управление и оптимизация складского запаса запасных частей и расходных материалов, работа по сотрудничеству с поставщиками и производителями запасных частей. Учет и модернизация материальной базы, организация ремонта и обслуживания оборудования, поддержание имеющейся материальной базы в исправном и рабочем состоянии.

Техническая поддержка в поиске неисправностей в сложных случаях диагностики. Взаимодействие с заводом-изготовителем. Работа с дилерскими порталами. Согласование сложных ремонтов со службой технической поддержки. Принятие решения по гарантийному ремонту. Оформление и архивация документов. Обучение автомехаников. Контроль соблюдения технологии ремонта. Контроль качества выполненных на автомобиле работ. Изучение всей поступающей новой технической информации.

Документооборот, отчетность перед импортёром, работа с клиентами, согласование стоимости и технологии выполнения ремонтных работ с импортёром, контроль склада рекламационных запчастей.

Работа с клиентами, продажа услуг сервиса, составление отчётов.

экономический, управление и предпринимательство

1С, Профессиональный разработчик 1С

Ольга Грязнова

Volkswagen group rus, Обслуживание автомобилей.

1С, Профессиональный разработчик 1С