Обзвон прилетевших туристов по всей сети турагентств, проведение опроса удовлетворенности клиента, составление отчета, выявление пожеланий туриста о следующей поездке с целью установления точки контакта и последующей связи с ним, выявление потребностей и предпродажа. Отработка возражений. Работа с оттоком. Сервисное обслуживание. Составление скриптов. Прослушка звонков менеджеров по продажам и заполнение оценочного листа по ретроспективному анализу. Наставничество. Обучение персонала. Имеется РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО от генеральнго директора.

Поиск клиентов, выявление потребностей, подбор тура, ведение CRM, продажа, постпродажное обслуживание, оформление виз

Поиск Клиентов, холодные звонки, продажи, составление индивидуальных КП, заключение договора, сервисное обслуживание, работа с оттоком, работас возражениями, контроль дебиторской задолженности

Работа с должниками: информирование, выяснение причины задолженности, решение проблем Абонента, побуждение к оплате задолженности в установленные сроки, продажа и допродажа дополнительных услуг, работа с оттоком работа с возражениями. Наставничество. Обучение персонала. Достижения: "Лучший сбор дебиторской задолженности", "Лучший сотрудник месяца"

Географический, дневное отделение, Социально-культурный сервис и туризм (специалист по сервису и туризму)