Продажи абонементов и дополнительных услуг, ежедневная отчётность, общение в социальных сетях и по телефону, координация персонала, еженедельные ревизии.

Внедрение CRM-системы. Формирование тарифных планов и спецпредложений. Продажи. Консультирование гостей в социальных сетях и по телефону, оформление бронирований. Работа с корпоративными клиентами - бронирование, оформление договоров, выставление счетов, контроль предоплат. Своевременное обновление информации на сайте, в социальных сетях и поисковиках.

Встреча и размещение гостей, координация работы уборщиц, инвентаризации и заказ хозтоваров, контроль за состоянием материально-технического состояния комплекса. Административное сопровождение банкетов.

Координация работы младшего персонала: горничных, прачки, разнорабочих, администраторов. Составление графиков работы. Консультация клиентов по телефону и в социальных сетях. Встреча и размещение гостей, заключение договоров, работа с кассами. Работа с претензиями. Ревизии и заказ хозтоваров. Контроль за состоянием базы.

Управление персоналом (разнорабочие, горничные, повара, мойщицы посуды, официанты, садовники и т.д.), ведение учёта рабочего времени, наряд-заказов. Подбор и обучение персонала. Встреча и размещение гостей в гостиничном комплексе, оформление договоров, информационная поддержка, работа с претензиями. Бронирование. Работа с кассовыми аппаратами. Отчетность. Продажи дополнительных услуг и продукции, выкладка товаров. Ведение социальных сетей. Контроль состояния материально-технической базы, ревизии и инвентаризации. Работа с подрядчиками. Проведение экскурсий.

Планирование деятельности отдела (волонтерского центра), планирование бюджета, финансовая и содержательная отчетность. Работа с документацией. Разработка, внедрение, координация и обеспечение проведения волонтерских акций и программ. Рекрутинг, поощрение и обучение волонтеров, ведение базы данных. Работа с поставщиками.

Ведение документации: сбор данных и обновление базы данных; протоколы заседаний; маркетинговые исследования. Распределение материальной помощи согласно критериям. Разработка и проведение мероприятий. Разработка и проведение семинаров и тренингов в сфере неформального образования. Координация волонтерских акций и проектов. Руководство подростковым и молодежным клубом. Обеспечение работы офиса (заказ канцтоваров, одноразовой посуды и т.п.). Заказ авиа и железнодорожных билетов.

Создания новых проектов в сфере культуры и искусства, которые позволили повысить эффективность деятельности представительства и расширить его аудиторию. Разработка положений о мероприятиях, сценариев и прочей документации. Сбор заявок на участие в мероприятии, логистика. В частности: разработан и доведен до стадии реализации проект "Фестиваль русскоязычных театров Израиля", организован и проведен "Детский музыкальный фестиваль в честь 175-летия П. И. Чайковского".

Факультет социально-культурных технологий (бывш. Менеджмента и экономики), Аспирантка

Факультет культурологии