Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 38 лет, родилась 20 июня 1986
Пермь, готова к переезду, готова к редким командировкам
Офис-менеджер
570 € на руки
Специализации:
- Офис-менеджер
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 19 лет 4 месяца
Март 2014 — по настоящее время
11 лет 4 месяца
Не работала
Не работала
Домохозяйка
Август 2013 — Март 2014
8 месяцев
ООО "ГудТелеком"
Пермь
Руководитель абонентского отдела, Call-центра
Контроль за работой специалистов.
Обучение специалистов.
Формирование списков для обзвона абонентов
Прослушка и оценка звонков специалистов call-центра.
Проведение аттестации пециалистов call-центра.
Составление ежемесячной отчетности.
Работа с корпоративными клиентами.Выставление и отправка счетов
Переговоры, встречи, заключение договоров, ведение договоров с УК и ТСЖ.
Заведение новых договоров в биллинг
Решение возникающих вопросов.
Апрель 2013 — Июнь 2013
3 месяца
Пермь
Специалист департамента профессионального развития
Обзвон членов ПТПП, сбор заявок, ведение переговоров, выезд к клиенту, привлечение новых членов ПТПП.
Июнь 2010 — Февраль 2013
2 года 9 месяцев
Россия, www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер отдела по обслуживанию корпоративных клиентов (ООКК)
Прием и обработка всех обращений корпоративных клиентов; работа по стабилизации и увеличению выручки; работа с текущей дебиторской задолженностью; отправка расчетных документов корпоративным клиентам; отправка и сбор актов сверки. Консультирование корпоративных клиентов по настройкам локальной сети, электронной почты, статистике работы и другим вопросам, касающихся корректной работы предоставляемых услуг связи. Регистрирование сервисных заявок от корпоративных клиентов, контроль их выполнения. Оповещение корпоративных клиентов о проводимых профилактических работах. оперативная удаленная техническая поддержка пользователей; поиск, обнаружение и анализ неисправностей в оборудовании, программном обеспечении; консультация клиентов по установке / настройке / поддержке работы оборудования, программного обеспечения//
Сентябрь 2009 — Июнь 2010
10 месяцев
Россия, www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист Call-центра
оперативная удаленная техническая поддержка пользователей; поиск, обнаружение и анализ неисправностей в оборудовании, программном обеспечении; консультация клиентов по установке / настройке / поддержке работы оборудования, программного обеспечения/
Апрель 2009 — Сентябрь 2009
6 месяцев
Мебельдом, ООО
Пермь
Продавец консультант 2 категории
Прямые розничные продажи корпусной мебели.
Опыт работы в продажах, касса, программа 1С 7.7; 8
Февраль 2006 — Февраль 2009
3 года 1 месяц
Текстильный дом, торговая фирма, ИП Почерней Е.Л.
Пермь
Менеджер по продажам
Прием, отгрузка товара, заведение товара в программу 1С, касса, выписка документов.
Розничная продажа, касса, программа 1С.
Ноябрь 2005 — Декабрь 2005
2 месяца
Виват, торговая сеть
Пермь, vivat-retail.ru
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-кассир
Работа с покупателями и выкладка товара в торговом зале.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Навыки и умения:
Основы администрирования компьютерных систем; базовые знания сетевых технологий; знание основных видов защитного ПО; знание и опыт работы с операционными системами Windows XP, Vista, 7; программа 1С 7.7; ориентирована на работу с реальными проблемами в реальных ситуациях; обладаю знаниями, навыками, умениями и опытом в деле, которым занимаюсь; легко обучаема; оцениваю свой труд строже, чем окружающие; умею работать в команде; легко адаптируюсь к месту работы; принимаю ответственность не только за себя и свой труд, но и за работу всей организации;.
Высшее образование
2010
Профессионально-педагогический институт, Менеджмент организации
2005
ГБПОУ "Пермский политехнический колледж имени Н.Г. Славянова"
Государственное и муниципальное управление, Специалист государственного муниципального управления
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2011
Тренинг «Как составить «продающее» коммерческое предложение»
Тренинговая компания «Догма».
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Польша
Желательное время в пути до работы: Не более часа