Работа с документами организаций массового, стандартного и верхнего сегмента. Открытие счетов, изменения (смена владельца счета, смена руководителя, обновление данных, добавление новых лиц по расчетном счету), оформление договоров эквайрига, СБП, бизнес карт, помощь в работе в Бизнес Платформе. Привлечение клиентов массового сегмента на РКО

Работа с документами, нормативными базами, формирование пенсионного дела на бумажном носителе и в электронном виде

Оформление и подписание кредитной документации

*организация процесса приема заявок (пакета документов на кредитование) от субъектов малого и среднего бизнеса согласно нормативным документам и консультаций сотрудниками потенциальных клиентов(личные встречи, теплые и холодные звонки); контроль качества консультаций, в т.ч. сбор и анализ статистики по принятым заявкам и иным показателям деятельности. * формирование экспертного заключения (финансовый анализ по сделке кредитные риски, оценка залогового имущества), формирование досье, формирование договоров микрозаймов, поручительства, залога. * работа с администрациями муниципальных районов Пермского края по оказанию помощи в информировании предпринимательского сообщества о финансовых инструментах государственной поддержки (совещания, встречи с предпринимателями, работа с агентами на территории края). * взаимодействие с КГАУ «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» по перечню и передаче документов (обучение, консультирование). * формирование отчета для АО «НБКИ» (выгрузка в БКИ и формирование кредитной истории).

участие в формировании списков, консультирование, учет по программе «Молодая семья»

*участие в процессе разработки комплексного продуктового предложения клиентам – юридическим лицам (переговоры, теплые звонки) * экспертиза сделки (анализ бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках, составление аналитического баланса; оценка юридических рисков; подготовка заключения по сделке) * работа по банковским гарантиям в соответствии с ФЗ-44, ФЗ-223

* формирование плана продаж по финансовым продуктам * организация процесса по холодным звонкам * расчеты по начислению премии сотрудникам (до 100 человек) * организация семинаров-обучений, тренингов, первичный отбор кандидатов (в подчинении 78 сотрудников из 44 внутренних структурных подразделений) * контроль качества обслуживания физических лиц-клиентов с формированием чек-листов и планов индивидуального развития сотрудников; мастер – классы по обслуживанию клиентов

анализ причин потерь рабочего времени (фотография рабочего дня разных должностных обязанностей), методы анализа и показатели оценки эффективности деятельности персонала, мониторинг достижения прогнозируемых количественных и качественных результатов, контроль качества обслуживания клиентов-физических лиц

Обслуживание физических лиц

экономический, по специальности «Экономическая теория», специализация «экономико-правовые отношения»