Организация работы автодилера согласно гарантийной политики завода-изготовителя. Контроль ключевых показателей и поддержание их на должном уровне. Работа с претензиями клиентов. Проведение проверок качества, участие в судебных экспертизах.

Участие в аукционах, тендерах. Ведение сделки с заказчиком "под ключ". Мониторинг рынка закупаемой продукции.

Прием и выдача автомобилей клиентам легкового сервиса, Организация рабочего процесса по обслуживанию автомобилей, Квалифицированное консультирование клиента по финансовым и техническим вопросам, Работа с возражениями клиентов, Ведение внутреннего документооборота, Контроль качества выполненных работ. Прошел тренинг продаж в Москве АО "Мерседес Бенц РУС".

Оптовая торговля электро-, бензоинструментом. Привлечение и поиск новых клиентов. Анализ рынка продаж. Работа с рекламациями.

Опыт управления коллективом. Внедрение гарантийной политики производителя в автохолдинге. Мониторинг гарантийных процедур. Работа с негативными клиентами и перевод в "позитив". Участие в судах в рамках Закона о защите прав потребителей. Организация автомобильных экспертиз. Работа со сложными рекламациями (замена автомобиля, расторжение договора купли-продажи). Акцепт 100% предъявляемых затрат. Поддержание минимального гарантийного запаса запчастей. Заказ запчастей. Работа с дилерскими и техническими порталами. Приемка автомобилей в ремонт.

Автодорожный, Автомобили и автомобильное хозяйство