Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 32 года, родилась 12 октября 1992
Пермь, не готова к переезду, не готова к командировкам
Логист
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по логистике, менеджер по ВЭД
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 13 лет 4 месяца
Февраль 2012 — по настоящее время
13 лет 4 месяца
ООО "ТЕНТО"
Пермь, www.tentogroup.ru/
оператор технической поддержки
Компания: ООО «ТЕНТО» г. Пермь.
Должностные обязанности:
- прием, классификация и оформление заявок согласно разработанному регламенту;
- контроль исполнения заявок, решение вопроса о повторном исполнении работ;
- консультирование абонентов по различным вопросам, касающимся обслуживания телефонной, громкоговорящей связей на ОАО «Уралкалий»;
- исп. обязанности справочной ОАО «Уралкалий».
Достижения: должность ведущего оператора технической поддержки. Должностные обязанности:
- все выше перечисленные;
- контроль бесперебойной работы службы технической поддержки;
- координирование действий сотрудников технической поддержки;
- решение вопросов по оптимизации работы службы технической поддержки совместно с представителями Соликамского филиала ООО «ТЕНТО», ОАО «Уралкалий», ООО «Сателлит-Сервис»;
- сглаживание возможных и возникающих конфликтных ситуаций с заказчиком ОАО «Уралкалий»;
- решение внутриофисных вопросов;
- предоставление отчетности по итогам прошедшего месяца (года).
Количество подчиненных: 3
Дополнительная информация: опыт проведения собеседований, опыт делового общения с представителями ОАО «Уралкалий», ООО «Сателлит-сервис» (в том числе начальниками подразделений, ведущими специалистами, главными инженерами).
Обо мне
- уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, Internet;
- знание программ 1С, КОМПАС на уровне разработчика (1С: Предприятие, разработка мини-проекта);
- умение читать, составлять модели UML (на уровне программы в университете (разработка приложения торгового автомата и разработка системы службы такси));
- в рамках учебной программы пройдены дисциплины системный анализ и исследование операций, теория принятия решений (в частности оптимизация рабочих процессов, сведение к минимуму различных затрат).
Личные качества: высокая обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, умение работать с большим объемом информации, адаптивность, умение четко и ясно излагать мысли, умение расставлять приоритеты, пунктуальность.
Неоконченное высшее образование
2014
Электротехнический факультет, Автоматизированные системы обработки информации и управления
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения