Общение с клиентами, обработка заявок, обработка претензий от клиентов, решение конфликтных ситуаций, проведение мероприятий для увеличения продаж. Анализ продаж и составление отчетов по работе отдела, составление отчетов по некоторым метрикам продукта, помощь в составлении отчетов смежных отделов. Работа с подрядчиками, составление бизнес процессов, автоматизация части бизнес процессов

Решение вопросов клиентов, сохранение клиентов и выручки компании

Поиск новых клиентов, развитие действующих клиентов, сбор заявок, обработка заявок

1. Консультирование клиентов по вопросам сотовой связи. 2. Решения и ответы по письменным и устным запросам клиентов Компании. 3. Заведение и мониторинг технических инцидентов до финального решения. 4. Финансовая аналитика (анализ счетов, счет-фактур, актов сверок). 5. Профессиональное обучение сотрудников (кадровый резерв). 6. Активное и проактивное сохранение клиентов.

Гуманитарный факультет, Организация предпринимательской деятельности

Электротехнический факультет, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем