Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 57 лет, родилась 30 мая 1968
Пермь, не готова к переезду, не готова к командировкам
Ведущий специалист по работе с клиентами/Менеджер по продажам/Кассир
Специализации:
- Кредитный специалист
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 25 лет 9 месяцев
Июль 2004 — Июнь 2015
11 лет
Пермское отделение Сбербанка России
Пермь
Ведущий специалист отдела по обслуживанию физических лиц
Своевременное и качественное обслуживание и консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг
Осуществление дополнительного контроля за операциями клиентов.
Обеспечение формирования и отправки ежедневной отчетности.
Соблюдение стандартов сервиса.
Активные продажи банковских продуктов.
Апрель 2000 — Март 2002
2 года
Западно-Уральский Банк Сбербанка РФ
Пермь
Старший контролер-кассир
Администратор смены операционного уровня.
Осуществление дополнительного контроля за операциями клиентов.
Обеспечение формирования и отправки ежедневной отчетности.
Своевременное и качественное обслуживание и консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг
Соблюдение стандартов сервиса.
Активные продажи банковских продуктов.
Январь 1995 — Апрель 2000
5 лет 4 месяца
Западно-Уральский Банк Сбербанка РФ
Пермь
Финансовый сектор... Показать еще
Заведующий филиалом 6985/ 0126
Планирование, организация, контроль работы ДО (обслуживание физических лиц).
Мотивация персонала с целью выполнения плановых показателей дополнительного офиса.
Организация и контроль соблюдения сотрудниками "Стандартов сервиса на всех этапах обслуживания клиентов" и нормативных документов ЦБ РФ и ОАО "Сбербанк России" при проведении банковских операций.
Своевременное и качественное обслуживание и консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг. Личные продажи.
Развитие клиентской базы дополнительного офиса, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в ДО.
Подбор персонала, обучение, адаптация.
Июль 1987 — Январь 1996
8 лет 7 месяцев
Западно-Уральский Банк Сбербанка РФ
Пермь, www.sbrf.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Старший контролер-кассир
Администратор смены операционного уровня.
Осуществление дополнительного контроля за операциями клиентов.
Обеспечение формирования и отправки ежедневной отчетности.
Своевременное и качественное обслуживание и консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг
Соблюдение стандартов сервиса.
Активные продажи банковских продуктов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Активная, коммуникабельная, c аналитическим складом ума, честная, ответственная, работоспособная (работаю на результат), умею принимать самостоятельные решения и нести ответственность за них, умею расставлять приоритеты, способна оптимизировать свою работу и своих подчиненных.
Имею опыт эффективного управления командой, практический навык управления конфликтами.Легко обучаема.
Имею в наличии сертификаты:
Операции с МБК в филиалах Сбербанка России
Операции с МБК в филиалах Сбербанка России (эмиссия)
Вкладные операции. Услуги предоставляемые ФЛ
Операционно-кассовая работа в филиалах Сбербанка России
Операции с наличной иностранной валютой в филиалах Сбербанка России
Высшее образование
2002
Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит, экономист
1997
Пермский финансово-экономический колледж
Экономический, Банковское дело, банковский служащий
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов